Nutzungsbedingungen

Belcloud LTD. ist ein in Bulgarien eingetragenes Unternehmen mit der Registrierungsnummer 205491740. Durch die Nutzung der BelHost.com-Website („BelHost.com“, „Belcloud“, „unser“, „wir“ oder „uns“), der Produkte und Dienste erklären Sie sich („Kunde“, „Sie“, „Ihr“) mit allen unseren Richtlinien einverstanden und verpflichten sich zu deren Einhaltung. Belcloud LTD. behält sich das Recht vor, jeden bereitgestellten Dienst mit oder ohne Rückerstattung und mit oder ohne Vorankündigung zu kündigen. Belcloud behält sich außerdem das Recht vor, die Nutzungsbedingungen sowie alle auf der Website (BelHost.com) aufgeführten Richtlinien jederzeit ohne Benachrichtigung des Kunden zu ändern. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die aktuellen Nutzungsbedingungen und sonstigen Belcloud-Richtlinien regelmäßig zu überprüfen. Die neue Richtlinie tritt mit der nächsten Verlängerung des Dienstes in Kraft. Ist der Kunde mit der neuen Richtlinie nicht einverstanden, liegt es in seiner Verantwortung, den Dienst vor der Verlängerung zu kündigen.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Bulgariens und sind entsprechend auszulegen. Sie stimmen unwiderruflich zu, dass die Gerichte in Sofia, Bulgarien, die ausschließliche Zuständigkeit zur Beilegung von Streitigkeiten oder Ansprüchen haben, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben oder damit in Zusammenhang stehen.

Keine Garantie oder Haftung

Sie erklären ausdrücklich, dass Sie die Belcloud-Dienste ausschließlich auf eigenes Risiko nutzen. Belcloud übernimmt keinerlei ausdrückliche oder stillschweigende Garantien. Kein Rat oder keine Information von Belcloud oder durch Belcloud-Dienste begründet irgendeine Garantie. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für alle auf Belcloud-Servern gespeicherten Daten und dafür, dass er außerhalb der Belcloud-Infrastruktur ausreichende Backups unterhält. Belcloud übernimmt keine Garantie oder Entschädigung für Datenverluste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software- oder Hardwarefehler oder Mitarbeiterfehler.

Belcloud LTD übernimmt keinerlei Haftung oder Entschädigung gegenüber Dritten für den Fall, dass seine Dienste vom Kunden zur Verursachung von Schäden gegenüber Dritten verwendet werden. Der Kunde ist allein für etwaige derartige Schäden verantwortlich. In keinem Fall haften wir, unsere Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, Partner, Lieferanten oder Inhaltsanbieter – weder aus Vertrag, unerlaubter Handlung, verschuldensunabhängiger Haftung, Fahrlässigkeit noch aus einer anderen Rechts- oder Billigkeitstheorie – in Bezug auf die Dienste für entgangene Gewinne, Datenverluste, Beschaffungskosten für Ersatzdienste oder besondere, mittelbare, zufällige, strafende, kompensatorische oder Folgeschäden jeglicher Art.

Support

Belcloud-Dienste werden als nicht verwaltete Dienste verkauft. Sie sind für erfahrene Linux-Administratoren oder erfahrene Webmaster konzipiert. Der Kunde ist für die Verwaltung seines Servers verantwortlich. Belcloud-Mitarbeiter stehen nur bei Netzwerkproblemen und Server-Hardware für den Support zur Verfügung. Das Belcloud-Personal bietet keinen Support für die Installation, Konfiguration oder Fehlersuche von Anwendungen.

Zahlungen

Wir erstellen die Proformarechnungen 10 Tage vor Fälligkeit der Zahlung. Der Dienst wird automatisch beendet, wenn er nicht vor dem Fälligkeitsdatum bezahlt wurde; Belcloud übernimmt keine Verantwortung für Datenverluste, die durch die Beendigung entstehen.

Wenn ein Abonnement zur Bezahlung des Dienstes erstellt wurde, ist der Kunde dafür verantwortlich, das Abonnement (z. B. PayPal) zu kündigen, wenn er seine Belcloud-Dienste beenden möchte.

Im Falle von Banküberweisungen wird der in unserem Bankkonto eingegangene Endbetrag dem Kundenkonto gutgeschrieben. Alle von der Bank für die Abwicklung der Überweisung erhobenen Gebühren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Wechselgebühren (falls die Zahlung nicht in EUR erfolgte), werden vom Guthaben des Kunden abgezogen.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, uns durch Erstellung eines Support-Tickets zu benachrichtigen, wenn er eine Bank- oder sonstige Zahlung vorgenommen hat, die seinem Konto nicht gutgeschrieben wurde.

Alle Zahlungen sind mit der eigenen Karte, dem eigenen Bankkonto oder dem eigenen PayPal-Konto des Kunden zu leisten. Die Nutzung von Dritten zur Durchführung von Zahlungen ist ohne vorherige Genehmigung nicht gestattet und führt zur sofortigen Kündigung des Kontos und der Dienste ohne jegliche Rückerstattung.

Betrugsprävention

Alle über unser Abrechnungsportal aufgegebenen Bestellungen werden durch ein automatisches Betrugsprüfungssystem geprüft. Obwohl unsere Server in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang eingerichtet werden, überprüfen wir jeden Betrugswert manuell, bevor wir die Bestellung akzeptieren. Wenn unser Betrugsprüfungssystem Ihre Bestellung als gefährlich einstuft, können wir die Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises verlangen, um die weitere Nutzung unserer Dienste zu ermöglichen. Bei nicht fristgerechter Einhaltung wird das Konto gekündigt.

Der Kunde darf auf der Belcloud-Website nur ein einziges Konto anlegen. Mehrere Konten sind streng verboten und führen zur Sperrung aller Dienste auf allen Konten ohne Rückerstattung. Die Verwendung von gefälschten oder Wegwerf-E-Mail-Adressen ist verboten und führt zur Sperrung aller Dienste ohne Rückerstattung. Jede Rückbuchung oder Anfechtung einer über unsere Zahlungsabwickler getätigten Transaktion gilt als Betrugsversuch und führt zur sofortigen Kontenauflösung und Kündigung aller aktiven Dienste ohne Rückerstattung.

Kunden sind verpflichtet, bei der Kontoerstellung und der Nutzung unserer Dienste vollständige, korrekte und überprüfbare persönliche und Abrechnungsinformationen bereitzustellen. Wenn festgestellt wird, dass bereitgestellte Informationen falsch, unvollständig, irreführend oder nicht überprüfbar sind, behalten wir uns das Recht vor, das Kundenkonto und alle zugehörigen Dienste sofort ohne Anspruch auf Rückerstattung zu sperren oder zu kündigen.

Auf Anfrage ist der Kunde verpflichtet, gültige Dokumente vorzulegen, um die Authentizität der eingereichten Informationen zu bestätigen. Das Nichtvorlegen solcher Dokumente innerhalb der angegebenen Frist kann zur Sperrung oder Kündigung des Dienstes ohne Rückerstattung führen.

Vertraulichkeit

Der Kunde hat alle Informationen, zu denen er Zugang erhält, vertraulich zu behandeln und mit Belclouds Bemühungen zur Wahrung der Vertraulichkeit zusammenzuarbeiten. Der Kunde darf keine Informationen oder Dokumente, die Belcloud bereitstellt – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Support-Tickets, E-Mails oder Telefonate –, veröffentlichen oder weitergeben.

Datenverarbeitung

Im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung agiert Belcloud als Datenverarbeiter und verarbeitet die Daten in einer Weise, die den technischen und organisatorischen Anforderungen der DSGVO entspricht.

Die Daten werden auf Geräten verarbeitet, die sich im Eigentum von Belcloud LTD befinden oder von Subunternehmern gemietet werden, in Rechenzentren mit hohen Sicherheitsstandards, die einen angemessenen Schutz der verarbeiteten Daten gewährleisten.

Der Kunde verpflichtet sich, die DSGVO in Bezug auf seine Verarbeitung personenbezogener Daten von EU-Kunden vollständig einzuhalten, und übernimmt die alleinige Verantwortung und Haftung für die ordnungsgemäße Datenverarbeitung gemäß der DSGVO.

Weitere Informationen zu Ihren DSGVO-Rechten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

Die Bestimmungen der Richtlinie zur akzeptablen Nutzung sind als Leitlinien gedacht und nicht als abschließend zu verstehen. Im Allgemeinen ist Verhalten, das gegen Gesetze, Vorschriften oder allgemein anerkannte Normen der Internet-Community verstößt, ob in dieser Richtlinie ausdrücklich erwähnt oder nicht, verboten. Wir sind die einzige und endgültige Instanz darüber, was einen Verstoß gegen unsere Richtlinien darstellt.

Unsere Produkte und Dienste dürfen nur für rechtmäßige Zwecke genutzt werden. Die Übertragung, Verbreitung, Speicherung oder Verlinkung von Materialien, die gegen geltendes Recht oder Vorschriften verstoßen, ist verboten. Dies umfasst ohne Einschränkung durch Urheberrecht, Markenrecht, Geschäftsgeheimnisse oder andere Rechte des geistigen Eigentums geschützte Materialien, die ohne ordnungsgemäße Genehmigung verwendet werden, sowie Materialien, die verleumderisch sind, eine illegale Bedrohung darstellen, Exportkontrollgesetze verletzen oder anderweitig nach bulgarischem Recht verboten sind.

Der Kunde wird nicht direkt oder indirekt die Nutzung der Dienste gestatten, Dienste von Belcloud LTD an Personen oder Unternehmen in Ländern oder geografischen Regionen verkaufen, vermitteln oder übertragen, die umfassenden Sanktionen von OFAC oder der EU unterliegen.

Die Aufnahme der IP in eine RBL, bei einem Sicherheitsunternehmen (z. B. urlhaus, netcraft) oder durch eine Antivirensoftware führt zur sofortigen Kündigung des Kontos und aller Dienste. Jede Missbrauchsmeldung von Sicherheitsunternehmen wie Spamhaus, urlhaus, netcraft, bitninja etc. oder einem CERT führt zur sofortigen Kündigung des Kontos und aller Dienste.

Zu den verbotenen Aktivitäten zählen ohne Einschränkung folgende:

• SPAM – Jegliches Massen-E-Mailing über unsere Dienste ist verboten. Das Versenden von mehr als 100 E-Mails pro Tag gilt als SPAM. RBL-Listing oder der Empfang von Missbrauchsmeldungen führt zur sofortigen Kündigung.
• Hosting von Webseiten, die in „Spam-E-Mails“ beworben werden
• Hosting von Webseiten oder Bereitstellung von Nachrichten, die SPAM unterstützen
• Illegale Pornografie
• Torrents
• TOR-Exit-Nodes
• Offene Proxys
• IP-Spoofing
• Gefälschte/Nachgeahmte Produktwebseiten
• HYIP- oder ICO-Websites
• Stress-Test-Websites
• HitLeap oder jegliche Art von künstlicher Traffic-Erzeugung
• Hosting von Viren, Würmern, Trojanern, Keyloggern, RATs oder jeglicher Art von Fernverwaltungssoftware
• Penetrationstests jeglicher Art
• Port-Scanning
• Schwachstellen-Scanning
• Brute-Force-Angriffe
• Die Nutzung von Exploits
• Floods oder andere Methoden zur Verursachung von Denial-of-Service
• Fake-News-Websites
• Antisemitismus oder jegliche andere Art von Hassrede
• Gewinnspiel-Websites
• Apotheken
• Jegliches IP-Blacklisting durch eine RBL, Antivirensoftware oder ein Sicherheitsunternehmen
• Offene DNS-Resolver und Anwendungen, die für DDoS-Amplifikationsangriffe anfällig sind.
• Irreführendes Marketing
• Anbieten von Finanzdienstleistungen ohne die erforderliche Lizenzierung
• Hosting von urheberrechtlich geschütztem Material jeglicher Art ohne ordnungsgemäße Genehmigung.
• Hosting von Phishing-Websites
• Hosting von Websites, auf denen illegale Aktivitäten diskutiert werden, z. B. Hacking- oder Carding-Foren
• Die Nutzung von Anwendungen, die Störungen bei Belcloud oder anderen Belcloud-Kunden verursachen sollen.

Die obige Liste ist nicht abschließend. Wir behalten uns das Recht vor, Dienste zu verweigern oder die Dienstleistungserbringung gegenüber jedermann einzustellen.

Konten, deren Dienste wegen Verstoßes gegen unsere Richtlinie zur akzeptablen Nutzung gesperrt wurden, oder Konten, auf die von denselben IPs wie Konten mit Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen zugegriffen wurde, erhalten keine Dienste. Verfügbares oder künftig eingezahltes Guthaben auf dem Konto verfällt.

Belcloud behält sich das Recht vor, das Konto und alle Dienste bei festgestelltem Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen ohne Vorankündigung sofort zu kündigen.

Ressourcennutzung

Die ungemessene geteilte Bandbreite, die für alle unsere Tarife standardmäßig gilt, sollte 100 Mbps in einer 95/5-Berechnung über einen Monat nicht überschreiten. Wir behalten uns das Recht vor, die Ports bei Missbrauch unserer Dienste auf 10 Mbps oder 100 Mbps zu drosseln. Die geteilte Bandbreite darf niemals für Video-Streaming oder Download-Seiten genutzt werden.

Die Anzahl der akzeptierten Neuinstallationsanfragen beträgt 2 pro 30 Tage pro Server. Zusätzliche Neuinstallationen werden mit 10 EUR pro Reinstallation berechnet.

Datenschutzrichtlinie

Die Datenschutzrichtlinie, Teil dieser Vereinbarung, ist hier zu finden.

Abonnements

Um das Abonnement zu kündigen, nutzt der Kunde die Schaltfläche „Kündigen“ auf der Dienstseite.

Rückerstattungsrichtlinie

Sie können innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf eines Servers eine Rückerstattung beantragen. Die Rückerstattung wird für maximal 1 Dienst pro Kontolaufzeit gewährt.

HINWEIS: Rückerstattungen erfolgen auf demselben Weg wie die ursprüngliche Zahlung. Wenn die Zahlungsmethode keine Rückerstattungen unterstützt oder während des Zahlungsvorgangs als nicht erstattungsfähig markiert wurde, werden Rückerstattungen ausschließlich als Kontoguthaben gewährt.

Belcloud übernimmt keine Verantwortung für etwaige zusätzliche Gebühren, die PayPal oder ein anderer Zahlungsdienstleister einbehalten kann.

Bandbreitennutzung ist nicht erstattungsfähig, wenn sie 1 TB überschreitet, und wird mit 3 EUR pro TB berechnet.

Bei Eingang von Missbrauchsmeldungen für den Server wird keine Rückerstattung gewährt.

Rückbuchungen und Anfechtungen bei unseren Zahlungsdienstleistern verwirken das Recht auf Rückerstattung.

Jegliche Dienstsperrung wegen Missbrauchs oder Verstoßes gegen diese Nutzungsbedingungen verwirkt die Rückerstattungsrichtlinie für alle Dienste im Konto, einschließlich des nicht genutzten Kontoguthabens.

Wenn mehrere Konten von derselben Person oder verbundenen Gruppe erstellt werden – obwohl durch unsere Nutzungsbedingungen verboten – werden für keines der Konten Rückerstattungen gewährt.

Rückerstattungen dauern bis zu 14 Tage.

Über die Vorbestellfunktion bestellte Server sind in keiner Weise oder Form erstattungsfähig. Solche Bestellungen können nach der Bezahlung nicht storniert werden, da die Hardware eigens für Ihre Bestellung erworben werden muss.

Kryptowährungstransaktionen sind nicht erstattungsfähig.

Partnerprogramm

Die Auszahlung für geworbene Kunden beträgt 50 % vom ersten Monat aller Bestellungen, die in den ersten 6 Monaten seit Kontoerstellung getätigt wurden.

Die bestellten Dienste müssen mindestens 3 Monate lang bezahlt worden sein, damit die Partnerauszahlung gültig ist.

Die Provisionen werden 60 Tage nach der Transaktion des geworbenen Kunden ausgezahlt.

Die Mindestabhebung beträgt 10 EUR für Kontoguthaben-Auszahlungen und 100 EUR für PayPal-Auszahlungen.

Als Bonus werden zusätzliche 30 % gewährt, wenn der Kunde die Partnerprovision auf das BelHost-Kontoguthaben auszahlen lässt.

PayPal-Auszahlungen werden an die genaue E-Mail-Adresse gesendet, die mit dem BelHost-Konto verknüpft ist.

Auszahlungen auf das Guthaben sind endgültig. Die Mittel können weder auf Ihr Partnerkonto zurückgeführt noch auf andere Weise ausgezahlt werden.

Mehrere Konten sind verboten und führen zum Verlust aller Partnerprovisionen. Wenn dieselbe Anmelde-IP jemals sowohl für das Partner- als auch für das geworbene Kundenkonto verwendet wurde, verfällt die Provision.

Der Traffic wird auf First-Click-Basis registriert. Hat der Kunde unsere Website zuvor besucht, wird er nicht als gültig gewertet.

Werbung über Google Ads ist streng verboten; Partnerkonten, die darüber werben, werden disqualifiziert und die Provisionen verfallen.

Werden die Dienste eines Partners wegen Verstoßes gegen diese Nutzungsbedingungen / Missbrauchs gesperrt, verfallen alle Provisionen im Konto.

Werden die Dienste des geworbenen Kunden wegen Verstoßes gegen diese Nutzungsbedingungen / Missbrauchs gesperrt, verfällt die mit diesem geworbenen Kunden verbundene Provision.

Transaktionsgebühren und MwSt. zählen nicht zur Provisionsberechnung.

CLOUD STORAGE

BelHost Cloud Storage ist ein nicht verwalteter Objektspeicherdienst, der primär für Backup-, Archivierungs- und andere Cold-Storage-Workloads gedacht ist. Er ist nicht als Hochleistungs-IOPS-, latenzempfindlicher, transaktionsintensiver oder primärer Produktionsspeicher konzipiert, vermarktet oder unterstützt.

Der Zugriff auf den Dienst ist nur über gültige Kontoanmeldedaten und autorisierte API-Schlüssel, die von BelHost ausgestellt wurden, gestattet. Anonymer Zugriff ist nicht zulässig. Öffentliche, offene, gemeinsam genutzte oder anderweitig unkontrollierte Zugriffsmethoden sind verboten, sofern nicht ausdrücklich von BelHost schriftlich genehmigt.

Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für alle über den Dienst gespeicherten Daten, alle damit verbundenen Anwendungen, alle Zugangsdaten, Bucket-Einstellungen, Berechtigungen und alle über das Konto oder die API-Zugangsdaten durchgeführten Aktivitäten. Dem Kunden wird dringend empfohlen, Dateien vor dem Hochladen zu verschlüsseln.

BelHost kann betriebliche, technische und Missbrauchsschutzgrenzen auf jeden Dienst, Benutzer, Bucket oder API-Zugangsdaten anwenden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Speicherkontingente, Objektanzahllimits, Anfragerate-Limits und Limits für Lese-, Schreib-, Lösch- und Auflistungsoperationen. Solche Limits können jederzeit, mit oder ohne Vorankündigung, eingeführt, geändert, reduziert oder durchgesetzt werden, wenn BelHost dies für die Plattformstabilität, Sicherheit, Missbrauchsprävention oder einen fairen Einsatz für angemessen erforderlich hält.

Der Dienst darf nicht für missbräuchliche, übermäßige, rechtswidrige oder ungeeignete Workloads genutzt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das exzessive Hochladen sehr kleiner Dateien, übermäßiges Bucket-Listing, übermäßige Lösch- und Wiederherstellungszyklen, automatisiertes Scraping, Denial-of-Service-artige Aktivitäten, Malware-Hosting, Phishing, illegale Inhalte, nicht autorisiertes urheberrechtlich geschütztes Material oder jede Aktivität, die nach alleinigem Ermessen von BelHost die Sicherheit, Stabilität, Leistung oder den Ruf des Dienstes, von BelHost oder Dritter beeinträchtigen könnte.

Buckets mit aktiviertem Immutable Storage werden mit einer festen Aufbewahrungsfrist von 30 Tagen bereitgestellt. Nach der Aktivierung kann die unveränderliche Einstellung nicht mit sofortiger Wirkung deaktiviert, rückgängig gemacht oder storniert werden. Jede Anfrage zur Kündigung oder Beendigung eines unveränderlichen Buckets tritt frühestens 30 Tage nach dem Datum des Eingangs der Kündigungsanfrage in Kraft, und alle anfallenden Gebühren und Kosten bleiben während dieses Zeitraums fällig. Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass aufbewahrungspflichtige Daten möglicherweise nicht sofort geändert, gelöscht oder entfernt werden können, bevor die anwendbare Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist.

BelHost behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen und mit oder ohne Vorankündigung, jeden Cloud-Storage-Dienst im Falle von Nichtzahlung, Missbrauch, Betrug, Richtlinienverstößen, rechtlichen Beschwerden, Sicherheitsbedenken oder jeder Aktivität, die BelHost als schädlich für seine Infrastruktur, sein Geschäft, seinen Ruf oder Dritte betrachtet, zu sperren, einzuschränken, zu drosseln, Zugangsdaten zu widerrufen, den Zugang zu deaktivieren, Anfragen zu blockieren oder zu kündigen.

Sprachversion

Diese Website, einschließlich dieser Bedingungen, kann aus Gründen der Bequemlichkeit in mehreren Sprachen verfügbar gemacht werden. Bestimmte Übersetzungen können automatisch erstellt werden. Bei Widersprüchen, Abweichungen, Mehrdeutigkeiten oder Konflikten zwischen der englischen Version und einer übersetzten Version ist die englische Version maßgeblich und die einzige rechtsverbindliche Version.

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