Termeni și condiții

Belcloud LTD. este o companie înregistrată în Bulgaria sub numărul 205491740. Prin utilizarea site-ului BelHost.com ("BelHost.com", "Belcloud", "al nostru", "nouă" sau "noi"), a produselor și serviciilor, tu ("Clientul", "tu", "tău") ești de acord să accepți și să respecți toate politicile noastre. Belcloud LTD. își rezervă dreptul de a înceta orice serviciu furnizat, cu sau fără rambursare și cu sau fără notificare. Belcloud își rezervă, de asemenea, dreptul de a modifica Termenii și condițiile, împreună cu toate politicile enumerate pe site-ul (BelHost.com), în orice moment, fără notificarea clientului. Este responsabilitatea clientului să verifice periodic cei mai recenți Termeni și condiții și celelalte politici Belcloud. Noua politică intră în vigoare odată cu următoarea reînnoire a serviciului. Dacă clientul nu este de acord cu noua politică, este responsabilitatea sa să anuleze serviciul înainte de reînnoire.

Legea aplicabilă

Acești termeni vor fi guvernați și interpretați în conformitate cu legile din Bulgaria. Ești de acord în mod irevocabil că instanțele din Sofia, Bulgaria au jurisdicție exclusivă pentru soluționarea oricărui litigiu sau pretenții care decurg din sau au legătură cu acest acord.

Fără garanție sau răspundere

Ești de acord în mod expres că utilizarea serviciilor Belcloud se face exclusiv pe riscul tău. Belcloud nu oferă absolut nicio garanție de niciun fel, expresă sau implicită. Niciun sfat sau nicio informație obținută de la Belcloud sau prin serviciul Belcloud nu va crea vreo garanție. Clientul este singurul responsabil pentru orice date stocate pe serverele Belcloud și pentru a se asigura că deține backup-uri adecvate în afara infrastructurii Belcloud. Belcloud nu oferă nicio garanție sau compensație pentru nicio pierdere de date, incluzând, fără limitare, defecțiuni software, hardware sau erori ale personalului.

Belcloud LTD nu oferă absolut nicio răspundere sau compensație terților în cazul în care serviciile sale sunt folosite de client pentru a produce daune terților. Clientul este singurul răspunzător pentru astfel de daune. În niciun caz noi, directorii, angajații, agenții, partenerii, furnizorii sau furnizorii de conținut nu vom răspunde, în contract, delict, răspundere strictă, neglijență sau orice altă teorie juridică sau echitabilă, pentru profituri pierdute, pierdere de date, costul procurării unor bunuri sau servicii substitutive ori daune speciale, indirecte, incidentale, punitive, compensatorii sau consecințiale de orice fel.

Suport

Serviciile Belcloud sunt vândute ca unmanaged. Sunt concepute pentru administratori Linux avansați sau webmasteri experimentați. Clientul este responsabil pentru administrarea propriului server. Personalul Belcloud este disponibil pentru suport doar în cazul problemelor de rețea și hardware ale serverului. Personalul Belcloud nu va oferi niciun fel de suport pentru instalarea, configurarea sau depanarea aplicațiilor.

Plăți

Generăm facturile proforme cu 10 zile înainte de scadență. Serviciul este încetat automat dacă nu este plătit înainte de termenul limită, iar Belcloud nu va fi responsabil pentru nicio pierdere de date care apare ca urmare a încetării.

Dacă a fost creat un abonament pentru plata serviciului, clientul este responsabil să anuleze abonamentul (de ex. PayPal) dacă dorește să înceteze serviciile Belcloud.

În cazul transferurilor bancare, suma finală primită în contul nostru bancar va fi creditată în contul clientului. Orice taxe percepute de bancă pentru procesarea transferului, inclusiv, dar fără a se limita la, taxele de schimb valutar (dacă plata nu a fost trimisă în EUR) vor fi deduse din soldul clientului.

Este responsabilitatea clientului să ne notifice prin crearea unui tichet de suport atunci când a efectuat un transfer bancar sau dacă plata sa (prin orice altă metodă) nu a fost creditată în cont.

Toate plățile trebuie efectuate folosind propriul card, propriul cont bancar sau propriul cont PayPal. Folosirea unor terți pentru efectuarea plăților este interzisă fără aprobare prealabilă și va duce la încetarea imediată a contului și a serviciilor, fără niciun fel de rambursare.

Protecție antifraudă

Toate comenzile plasate prin portalul nostru de facturare trec printr-un sistem automat de verificare antifraudă. Deși serverele noastre sunt de obicei configurate în 24 de ore de la primirea plății, revizuim manual fiecare scor de fraudă înainte de a accepta comanda. Dacă sistemul nostru antifraudă clasifică comanda ta ca fiind riscantă, putem solicita transmiterea unui act de identitate emis de autorități pentru a permite utilizarea în continuare a serviciilor noastre. Nerespectarea acestei cerințe în timp util va duce la încetarea serviciului.

Clientul trebuie să creeze un singur cont pe site-ul Belcloud. Conturile multiple sunt strict interzise și vor duce la suspendarea tuturor serviciilor din toate conturile, fără rambursări. Folosirea adreselor de email false sau temporare este interzisă și va duce la suspendarea tuturor serviciilor, fără rambursări. Orice chargeback sau dispută a unei tranzacții efectuate prin procesatorii noștri de plăți va fi considerată tentativă de fraudă și va duce la încetarea imediată a contului și a tuturor serviciilor active, fără rambursări.

Clienții sunt obligați să furnizeze informații personale și de facturare complete, corecte și verificabile atunci când creează un cont și când folosesc serviciile noastre. Dacă orice informație furnizată este falsă, incompletă, înșelătoare sau neverificabilă, ne rezervăm dreptul de a suspenda sau înceta imediat contul clientului și toate serviciile asociate, fără drept de rambursare.

La cerere, clientul este obligat să furnizeze documente valide pentru a confirma autenticitatea informațiilor transmise. Ne furnizarea unor astfel de documente în termenul specificat poate duce la suspendarea sau încetarea serviciului, fără rambursări.

Confidențialitate

Clientul va păstra confidențiale toate informațiile la care i se acordă acces și va coopera cu eforturile Belcloud de a menține această confidențialitate. Clientul nu va publica și nu va distribui informațiile sau documentația furnizate de Belcloud, inclusiv, dar fără a se limita la, tichete de suport, emailuri sau apeluri telefonice.

Prelucrarea datelor

În baza Regulamentului general privind protecția datelor, Belcloud acționează ca persoană împuternicită de operator și va prelucra datele într-un mod care respectă cerințele tehnice și organizaționale ale GDPR.

Datele vor fi prelucrate pe echipamente deținute de Belcloud LTD sau închiriate de la subcontractori, în data center-e cu standarde ridicate de securitate, asigurând protecții adecvate pentru datele prelucrate.

Clientul este de acord să respecte în totalitate GDPR în legătură cu prelucrarea datelor personale aparținând clienților din UE și își asumă întreaga responsabilitate pentru a se asigura că datele sunt prelucrate corect conform GDPR.

Mai multe informații privind drepturile tale GDPR pot fi găsite în politica de confidențialitate.

Politica de utilizare acceptabilă

Prevederile Politicii de utilizare acceptabilă sunt destinate să servească drept ghid și nu sunt exhaustive. În general, este interzis orice comportament care încalcă legea, reglementările sau normele acceptate ale comunității Internet, indiferent dacă este menționat în mod expres sau nu în această politică. Noi vom fi arbitrul unic și final în ceea ce privește stabilirea unei încălcări a politicilor noastre.

Produsele și serviciile noastre pot fi utilizate doar în scopuri legale. Transmiterea, distribuirea, stocarea sau trimiterea de linkuri către orice material care încalcă orice lege sau reglementare aplicabilă este interzisă. Acest lucru include, fără limitare, materiale protejate prin copyright, marcă, secret comercial sau alte drepturi de proprietate intelectuală folosite fără autorizație corespunzătoare, precum și materiale defăimătoare, care constituie o amenințare ilegală, încalcă legile de control al exporturilor sau sunt interzise în alt mod de legea bulgară.

Clientul nu va permite, direct sau indirect, utilizarea serviciilor, vânzarea sau solicitarea vânzării și nici transferul Serviciilor furnizate de Belcloud LTD către orice entitate sau persoană aflată, organizată conform legilor sau rezidentă obișnuit într-o țară sau regiune geografică supusă sancțiunilor cuprinzătoare administrate de OFAC sau UE.

Listarea IP-ului într-un RBL, de către o companie de securitate (de ex.: urlhaus, netcraft) sau de un antivirus va duce la încetarea imediată a contului și a tuturor serviciilor sale. Orice notificare de abuz din partea unor companii de securitate precum spamhaus, urlhaus, netcraft, bitninja etc. sau din partea oricărui CERT va duce la încetarea imediată a contului și a tuturor serviciilor sale.

Activitățile interzise includ, fără limitare, următoarele:

• SPAM - Orice tip de trimitere de emailuri în masă de pe serviciile noastre este interzis. Trimiterea a peste 100 de emailuri pe zi va fi considerată SPAM. Listarea într-un RBL sau primirea unui mesaj de abuz va duce la încetare imediată.
• Găzduirea de pagini web promovate în cadrul "emailurilor spam"
• Găzduirea de pagini web sau furnizarea de mesaje care susțin SPAM-ul
• Illegal pornography
• Torrents
• TOR Exit Nodes
• Open Proxies
• IP Spoofing
• Fake/Replica product websites
• HYIP or ICO Websites
• Stress-testing websites
• HitLeap or any kind of artificial traffic creation
• Hosting viruses, worms, trojans, key loggers, RATs or any kind of remote administration software
• Penetration testing of any kind
• Port scanning
• Vulnerability scanning
• Brute forcing
• Utilizarea de exploit-uri
• Flood-uri sau orice alte metode menite să provoace denial of service
• Fake news websites
• Antisemitism or any other kind of hate speech
• Giveaway websites
• Pharmacies
• Any IP blacklisting by a RBL, Antivirus software or security company
• Open DNS Resolvers and any applications vulnerable to ddos amplification attacks.
• Deceptive Marketing
• Oferirea de servicii financiare fără licențierea corespunzătoare
• Hosting copyrighted materials of any kind without proper authorization.
• Hosting phishing website
• Hosting websites where illegal activities are discussed. Ex: hacking, carding forums
• Utilizarea oricărei aplicații menite să provoace perturbări pentru Belcloud sau alți clienți Belcloud.

Lista de mai sus nu este exhaustivă. Ne rezervăm dreptul de a refuza serviciul sau de a înceta furnizarea serviciilor către orice persoană.

Nu vor fi furnizate servicii conturilor care au avut servicii suspendate pentru încălcarea Politicii noastre de utilizare acceptabilă sau conturilor care au fost accesate de pe aceleași IP-uri ca și conturile care au încălcat termenii și condițiile. Orice fonduri disponibile în cont sau depuse în viitor vor fi pierdute.

Belcloud își rezervă dreptul de a înceta direct contul și toate serviciile, fără notificare, dacă se constată o încălcare a termenilor și condițiilor.

Utilizarea resurselor

Bandwidth-ul partajat necontorizat, care este implicit pentru toate planurile noastre, nu trebuie să depășească 100mbps în calcul 95/5 pe durata unei luni. Ne rezervăm dreptul de a limita porturile la 10mbps sau 100mbps în cazul în care serviciile noastre sunt abuzate. Bandwidth-ul partajat nu va fi folosit niciodată pentru streaming video sau site-uri de download.

Numărul de cereri de reinstalare acceptate este de 2 pentru fiecare perioadă de 30 de zile pentru fiecare server. Reinstalările suplimentare vor fi taxate cu 10 EUR per reinstalare.

Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate, parte a acestui acord, se află aici.

Abonamente

Pentru a anula abonamentul, clientul trebuie să folosească butonul "Cancel" din pagina serviciului.

Politica de rambursare

Poți solicita o rambursare în termen de 3 zile de la achiziționarea unui server. Rambursarea va fi emisă pentru maximum 1 serviciu pe durata de viață a contului.

NOTĂ: Rambursările vor fi trimise folosind aceeași metodă ca plata inițială. Dacă metoda de plată nu suportă rambursări sau este marcată ca nerambursabilă în timpul procesului de plată, rambursările vor fi emise doar sub formă de credit în cont.

Belcloud is not responsible for any additional charges that PayPal or any other payment processor may take.

Bandwidth usage is not refundable, if it's above 1TB and will be charged with 3 EUR per TB.

If abuse messages are received for the server, no refund will be issued.

Chargebacks and disputes with our payment processors forfeits any right for refund.

Orice suspendare a serviciului pentru abuz sau încălcarea acestor termeni și condiții anulează politica de rambursare pentru toate serviciile din cont, inclusiv pentru creditul de cont neutilizat.

Dacă sunt create mai multe conturi de aceeași persoană sau de un grup afiliat, deși acest lucru este interzis de termenii și condițiile noastre, nu vor fi oferite rambursări pentru niciunul dintre conturi.

Refunds take up to 14 days to be completed.

Servers ordered through the Pre-order function are not refundable in any way or form. Such orders cannot be cancelled after they are paid, as the hardware needs to be bought especially for your order.

Cryptocurrency transactions are not refundable.

Program de afiliere

Payout-ul pentru clienții recomandați este de 50% din prima lună pentru toate comenzile efectuate în primele 6 luni de la crearea contului.

Serviciile comandate trebuie să fie plătite pentru minimum 3 luni pentru ca payout-ul afiliatului să fie valid.

Comisioanele sunt plătite la 60 de zile după ce clientul recomandat a efectuat tranzacția.

Retragerea minimă este de 10 EUR pentru retragerea în soldul contului și 100 EUR pentru retragerea prin PayPal.

Se acordă un bonus suplimentar de 30% dacă clientul decide să retragă comisionul de afiliat în soldul contului BelHost.

Retragerile PayPal sunt trimise exact la adresa de email asociată contului BelHost.

Retragerile în sold sunt finale. Fondurile nu pot fi restaurate în contul tău de afiliat și nu vor fi trimise prin nicio altă metodă.

Conturile multiple sunt interzise și duc la pierderea tuturor comisioanelor de afiliere. Dacă același IP de autentificare este folosit atât pe contul afiliatului, cât și pe cel al clientului recomandat, comisionul va fi pierdut.

Traficul este înregistrat pe baza primului click. Dacă clientul a vizitat anterior site-ul nostru, nu va fi considerat valid.

Advertising through Google Ads is strictly prohibited and the affiliate accounts advertising through it will be disqualified and the commissions forfeit.

Dacă afiliatul are servicii suspendate pentru încălcarea acestor termeni și condiții / abuz, toate comisioanele din cont vor fi pierdute.

Dacă clientul recomandat are servicii suspendate pentru încălcarea acestor termeni și condiții / abuz, comisionul aferent acelui client recomandat va fi pierdut.

Taxele de tranzacție și TVA-ul nu se iau în calcul la comisionul de afiliere.

CLOUD STORAGE

BelHost Cloud Storage este un serviciu de stocare de obiecte neadministrat, destinat în principal sarcinilor de lucru de tip backup, arhivare și alte fluxuri de stocare la rece. Nu este proiectat, comercializat sau suportat ca stocare cu IOPS ridicat, sensibilă la latență, intensivă în tranzacții sau ca stocare de producție primară.

Accesul la serviciu este permis numai prin credențiale de cont valide și chei API autorizate emise de BelHost. Accesul anonim nu este permis. Metodele de acces publice, deschise, partajate sau altfel necontrolate sunt interzise, cu excepția cazului în care sunt aprobate expres în scris de BelHost.

Clientul este singurul responsabil pentru toate datele stocate prin intermediul serviciului, toate aplicațiile conectate la acesta, toate credențialele de acces, setările bucket-ului, permisiunile și toate activitățile desfășurate prin cont sau credențiale API. Clientului i se recomandă cu insistență să cripteze fișierele înainte de încărcare.

BelHost poate aplica limite operaționale, tehnice și anti-abuz oricărui serviciu, utilizator, bucket sau credențiale API, inclusiv, dar fără a se limita la, cote de stocare, limite de număr de obiecte, limite de rată a cererilor și limite privind operațiunile de citire, scriere, ștergere și listare. Astfel de limite pot fi introduse, modificate, reduse sau aplicate în orice moment, cu sau fără notificare, atunci când BelHost consideră acest lucru necesar în mod rezonabil pentru stabilitatea platformei, securitate, prevenirea abuzurilor sau utilizare echitabilă.

Serviciul nu poate fi utilizat pentru sarcini de lucru abuzive, excesive, ilegale sau necorespunzătoare, inclusiv, dar fără a se limita la, încărcarea excesivă de fișiere foarte mici, listarea excesivă a bucket-urilor, cicluri excesive de ștergere și recreare, scraping automat, activități de tip denial-of-service, găzduire de malware, phishing, conținut ilegal, materiale protejate prin drepturi de autor neautorizate sau orice activitate care, la discreția exclusivă a BelHost, poate afecta negativ securitatea, stabilitatea, performanța sau reputația serviciului, BelHost sau oricărei terțe părți.

Bucket-urile cu Immutable Storage activat sunt aprovizionate cu o perioadă de retenție fixă de 30 de zile. Odată activată, setarea imutabilă nu poate fi dezactivată, inversată sau anulată cu efect imediat. Orice cerere de anulare sau reziliere a unui bucket imutabil va intra în vigoare cel mai devreme la 30 de zile de la data la care a fost depusă cererea de anulare, iar toate taxele și cheltuielile aplicabile rămân datorate în această perioadă. Clientul recunoaște și acceptă că datele supuse retenției pot să nu fie susceptibile de modificare, ștergere sau eliminare imediată înainte de expirarea perioadei de retenție aplicabile.

BelHost își rezervă dreptul, la discreția sa exclusivă și cu sau fără notificare, de a suspenda, restricționa, limita, revoca credențialele, dezactiva accesul, bloca cererile sau rezilia orice serviciu Cloud Storage în cazul neplății, abuzului, fraudei, încălcărilor de politici, reclamațiilor legale, preocupărilor de securitate sau oricărei activități pe care BelHost o consideră dăunătoare infrastructurii, afacerii, reputației sau terților săi.

Versiunea lingvistică

Acest site web, inclusiv acești Termeni, poate fi pus la dispoziție în mai multe limbi exclusiv pentru comoditate. Anumite traduceri pot fi generate automat. În cazul oricărei inconsecvențe, discrepanțe, ambiguități sau conflicte între versiunea în limba engleză și orice versiune tradusă, versiunea în limba engleză va prevala și va fi singura versiune cu forță juridică obligatorie.

---

Dacă ai întrebări despre acești termeni, te rugăm să contactează-ne.