Servicevoorwaarden

Belcloud LTD. is een geregistreerd bedrijf opgericht in Bulgarije onder nummer 205491740. Door gebruik te maken van de BelHost.com website ("BelHost.com", "Belcloud", "onze", "wij" of "ons"), producten en services, stemt u ("Klant", "u", "uw") ermee in om al onze beleidsregels te aanvaarden en na te leven. Belcloud LTD. behoudt zich het recht voor om elke geleverde service te beëindigen met of zonder terugbetaling en met of zonder kennisgeving. Belcloud behoudt zich ook het recht voor om de Servicevoorwaarden samen met alle beleidsregels op de website (BelHost.com) op elk moment te wijzigen zonder kennisgeving aan de klant. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de recente Servicevoorwaarden en andere Belcloud-beleidsregels periodiek te controleren. Het nieuwe beleid treedt in werking bij de volgende verlenging van de service. Als de klant het niet eens is met het nieuwe beleid, is het zijn verantwoordelijkheid om de service voor de verlenging te annuleren.

Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Bulgarije. U stemt er onherroepelijk mee in dat de rechtbanken van Sofia, Bulgarije exclusieve bevoegdheid hebben om elk geschil of claim te beslechten dat voortkomt uit of verband houdt met deze overeenkomst.

Geen garantie of aansprakelijkheid

U stemt er uitdrukkelijk mee in dat uw gebruik van de Belcloud-services op uw eigen en uitsluitende risico is. Belcloud biedt absoluut geen garanties van welke aard dan ook, noch uitdrukkelijk noch impliciet. Geen enkel advies of informatie verkregen van Belcloud of via de Belcloud-service zal enige garantie creëren. De klant is als enige verantwoordelijk voor alle gegevens die zijn opgeslagen op Belcloud-servers en voor het zorgen dat hij adequate back-ups heeft buiten de Belcloud-infrastructuur. Belcloud biedt geen garantie of compensatie voor enig gegevensverlies, inclusief maar niet beperkt tot softwarestoringen, hardwarestoringen of personeelsfouten.

Belcloud LTD biedt absoluut geen aansprakelijkheid of compensatie aan derden in het geval dat haar services worden gebruikt om schade aan derden toe te brengen door de klant. De klant is als enige aansprakelijk voor dergelijke schade. In geen geval zullen wij, noch onze directeuren, medewerkers, agenten, partners, leveranciers of contentproviders aansprakelijk zijn op grond van contract, onrechtmatige daad, strikte aansprakelijkheid, nalatigheid of enige andere juridische of billijkheidstheorie met betrekking tot de services voor gederfde winst, gegevensverlies, kosten voor vervangende goederen of services, of speciale, indirecte, incidentele, bestraffende, compenserende of gevolgschade van welke aard dan ook.

Ondersteuning

Belcloud-services worden verkocht als onbeheerd. Ze zijn ontworpen voor gevorderde linux-beheerders of ervaren webmasters. De klant is verantwoordelijk voor het beheren van zijn server. Belcloud-medewerkers zijn alleen beschikbaar voor ondersteuning bij netwerk- en serverhardwareproblemen. Belcloud-medewerkers bieden geen enkele vorm van ondersteuning voor het installeren, configureren of debuggen van applicaties.

Betalingen

Wij genereren de proformafacturen 10 dagen vóór de betalingsvervaldatum. De service wordt automatisch beëindigd als deze niet vóór de vervaldatum is betaald en Belcloud is niet verantwoordelijk voor enig gegevensverlies als gevolg van beëindiging.

Als er een abonnement is aangemaakt voor het betalen van de service, is de klant verantwoordelijk voor het annuleren van het abonnement (bijv.: PayPal) als hij zijn Belcloud-services wil beëindigen.

In het geval van bankoverschrijvingen wordt het definitieve bedrag dat op onze bankrekening wordt ontvangen gecrediteerd op het klantaccount. Eventuele kosten die door de bank worden berekend voor de verwerking van de overschrijving, inclusief maar niet beperkt tot wisselkosten (als de betaling niet in EUR is verzonden), worden afgetrokken van het saldo van de klant.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ons op de hoogte te stellen door een supportticket aan te maken wanneer hij een bankoverschrijving heeft gedaan of als zijn betaling (van welke andere methode dan ook) niet is gecrediteerd op zijn account.

Alle betalingen moeten worden gedaan met uw eigen kaart, bankrekening of PayPal-account. Het gebruik van derden voor het doen van betalingen is verboden zonder voorafgaande goedkeuring en zal resulteren in de onmiddellijke beëindiging van het account en de services, zonder enige terugbetaling.

Fraudebescherming

Alle bestellingen via ons factureringsportaal worden onderworpen aan een automatisch fraudecontrolesysteem. Hoewel onze servers doorgaans binnen 24 uur na ontvangst van de betaling worden opgezet, beoordelen wij elke fraudescore handmatig voordat wij de bestelling accepteren. Als ons fraudecontrolesysteem uw bestelling als gevaarlijk beoordeelt, kunnen wij de indiening van een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs vereisen om voortgezet gebruik van onze services toe te staan. Als u hier niet tijdig aan voldoet, resulteert dit in beëindiging.

De klant mag slechts één account aanmaken op de Belcloud-website. Meerdere accounts zijn strikt verboden en leiden tot opschorting van alle services op alle accounts zonder enige terugbetaling. Het gebruik van nep- of wegwerpe-mailadressen is verboden en leidt tot opschorting van alle services zonder enige terugbetaling. Elke terugboeking of betwisting van de transactie via onze betalingsverwerkers wordt beschouwd als een fraudepoging en leidt tot onmiddellijke accountbeëindiging en beëindiging van alle actieve services zonder enige terugbetaling.

Klanten zijn verplicht om volledige, nauwkeurige en verifieerbare persoonlijke en factureringsgegevens te verstrekken bij het aanmaken van een account en bij het gebruik van onze services. Als informatie vals, onvolledig, misleidend of niet verifieerbaar blijkt te zijn, behouden wij ons het recht voor om het account van de klant en alle bijbehorende services onmiddellijk op te schorten of te beëindigen zonder enige aanspraak op terugbetaling.

Op verzoek is de klant verplicht geldige documentatie te verstrekken om de authenticiteit van de ingediende informatie te bevestigen. Het niet verstrekken van dergelijke documentatie binnen de opgegeven termijn kan resulteren in opschorting of beëindiging van de service, zonder enige terugbetaling.

Vertrouwelijkheid

De klant dient alle informatie waartoe hij toegang krijgt vertrouwelijk te houden en dient samen te werken met de inspanningen van Belcloud om de vertrouwelijkheid ervan te handhaven. De klant mag geen informatie of documentatie publiceren of verspreiden die Belcloud verstrekt, inclusief maar niet beperkt tot supporttickets, e-mails of telefoongesprekken.

Gegevensverwerking

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming treedt Belcloud op als gegevensverwerker en verwerkt de gegevens op een manier die voldoet aan de technische en organisatorische vereisten van de AVG.

De gegevens worden verwerkt op apparatuur die eigendom is van Belcloud LTD of geleased van onderaannemers, in datacenters met hoge veiligheidsnormen, waardoor adequate bescherming van de verwerkte gegevens wordt gewaarborgd.

De klant stemt ermee in de AVG volledig na te leven met betrekking tot zijn verwerking van persoonsgegevens die toebehoren aan EU-klanten en neemt de uitsluitende verantwoordelijkheid voor het waarborgen dat de gegevens correct worden verwerkt onder de AVG.

Meer informatie over uw AVG-rechten is te vinden in ons privacybeleid.

Beleid voor acceptabel gebruik

De bepalingen van het Beleid voor acceptabel gebruik zijn bedoeld als richtlijnen en zijn niet uitputtend. Over het algemeen is gedrag dat in strijd is met de wet, regelgeving of geaccepteerde normen van de internetgemeenschap, al dan niet uitdrukkelijk vermeld in dit beleid, verboden. Wij zijn de enige en definitieve arbiter wat betreft wat een schending van ons beleid vormt.

Onze producten en services mogen alleen worden gebruikt voor legale doeleinden. Het verzenden, distribueren, opslaan of koppelen aan materiaal in strijd met van toepassing zijnde wet- of regelgeving is verboden. Dit omvat, zonder beperking, materiaal beschermd door auteursrecht, handelsmerk, handelsgeheim of andere intellectuele eigendomsrechten die worden gebruikt zonder de juiste toestemming, en materiaal dat lasterlijk is, een illegale bedreiging vormt, exportcontrolewetten schendt of anderszins verboden is door de Bulgaarse wet.

De klant mag, direct of indirect, het gebruik van de services niet toestaan, verkopen of verkoop niet werven, noch Services van of geleverd door Belcloud LTD overdragen aan enige entiteit of persoon die zich bevindt in, georganiseerd is onder de wetten van, of gewoonlijk verblijft in een land of geografische regio die onderworpen is aan uitgebreide sancties die worden beheerd door OFAC of de EU.

Het op een zwarte lijst plaatsen van het IP in een RBL, beveiligingsbedrijf (bijv: urlhaus, netcraft) of door antivirussoftware leidt tot onmiddellijke beëindiging van het account en alle bijbehorende services. Elke misbruikmelding van beveiligingsbedrijven zoals spamhaus, urlhaus, netcraft, bitninja enz. of een CERT leidt tot onmiddellijke beëindiging van het account en alle bijbehorende services.

De verboden activiteiten omvatten, zonder beperking, het volgende:

• SPAM - Elke vorm van massamailing via onze services is verboden. Het verzenden van meer dan 100 e-mails per dag wordt als SPAM beschouwd. RBL-vermelding of ontvangst van misbruikberichten leidt tot onmiddellijke beëindiging.
• Hosten van webpagina's die worden geadverteerd in "spam-e-mails"
• Hosten van webpagina's of verstrekken van berichten die SPAM ondersteunen
• Illegale pornografie
• Torrents
• TOR Exit Nodes
• Open proxy's
• IP Spoofing
• Nep/replica-productwebsites
• HYIP of ICO-websites
• Stresstesten van websites
• HitLeap of elke vorm van kunstmatige verkeersgeneratie
• Hosten van virussen, wormen, trojans, keyloggers, RATs of enige vorm van software voor extern beheer
• Penetratietesten van welke aard dan ook
• Poortscannen
• Kwetsbaarheidsscanning
• Brute forcing
• Het gebruik van exploits
• Floods of andere methoden die bedoeld zijn om denial of service te veroorzaken
• Nepnieuws-websites
• Antisemitisme of enige andere vorm van haatzaaiende taal
• Weggeef-websites
• Apotheken
• Elke IP-blacklisting door een RBL, antivirussoftware of beveiligingsbedrijf
• Open DNS-resolvers en toepassingen die kwetsbaar zijn voor DDoS-amplificatieaanvallen.
• Misleidende marketing
• Het aanbieden van financiële diensten zonder de juiste licentie
• Hosten van auteursrechtelijk beschermd materiaal van welke aard dan ook zonder de juiste toestemming.
• Hosten van phishing-websites
• Hosten van websites waar illegale activiteiten worden besproken. Bijv: hacking-, carding-forums
• Het gebruik van enige applicatie die bedoeld is om verstoringen te veroorzaken bij Belcloud of andere Belcloud-klanten.

De bovenstaande lijst is niet uitputtend. Wij behouden ons het recht voor om service te weigeren of te stoppen met het aanbieden van services aan iemand.

Er worden geen services geleverd aan accounts waarvan de services zijn opgeschort wegens schending van ons Beleid voor acceptabel gebruik of accounts die zijn benaderd vanaf dezelfde IP's als accounts die de servicevoorwaarden hebben geschonden. Alle beschikbare of in de toekomst te storten fondsen in het account worden verbeurd verklaard.

Belcloud behoudt zich het recht voor om het account en alle services direct en zonder kennisgeving te beëindigen indien een schending van de servicevoorwaarden wordt vastgesteld.

Resourcegebruik

De ongemeten gedeelde bandbreedte, die standaard is voor al onze plannen, mag niet meer dan 100 Mbps bedragen in een 95/5-berekening over een periode van één maand. Wij behouden ons het recht voor om de poorten te beperken tot 10 Mbps of 100 Mbps als onze services worden misbruikt. De gedeelde bandbreedte mag nooit worden gebruikt voor videostreaming of downloadsites.

Het aantal geaccepteerde herinstallatieaanvragen bedraagt 2 per 30 dagen per server. Aanvullende herinstallaties worden in rekening gebracht tegen 10 EUR per herinstallatie.

Privacybeleid

Het privacybeleid, onderdeel van deze overeenkomst, is te vinden op hier.

Abonnementen

Om het abonnement te annuleren, moet de klant de knop "Annuleren" op de servicepagina gebruiken.

Terugbetalingsbeleid

U kunt een terugbetaling aanvragen binnen 3 dagen na aankoop van een server. De terugbetaling wordt verleend voor maximaal 1 service per levensduur van het account.

OPMERKING: Terugbetalingen worden op dezelfde manier verzonden als de oorspronkelijke betaling. Als de betaalmethode geen terugbetalingen ondersteunt of als deze als niet-terugbetaalbaar is gemarkeerd tijdens het betalingsproces, worden de terugbetalingen alleen als accountkrediet verleend.

Belcloud is niet verantwoordelijk voor eventuele extra kosten die PayPal of andere betalingsverwerkers in rekening brengen.

Bandbreedtegebruik is niet terugbetaalbaar als het meer dan 1 TB is en wordt in rekening gebracht tegen 3 EUR per TB.

Als er misbruikmeldingen voor de server worden ontvangen, wordt er geen terugbetaling verleend.

Terugboekingen en geschillen met onze betalingsverwerkers doen afstand van elk recht op terugbetaling.

Elke opschorting van de service wegens misbruik of schending van deze servicevoorwaarden doet afstand van het terugbetalingsbeleid voor alle services op het account, inclusief het ongebruikte accountkrediet.

Als meerdere accounts worden aangemaakt door dezelfde persoon of gelieerde groep, hoewel verboden door onze servicevoorwaarden, worden er geen terugbetalingen verleend voor een van de accounts.

Terugbetalingen duren maximaal 14 dagen.

Servers besteld via de Pre-order-functie zijn op geen enkele manier of vorm terugbetaalbaar. Dergelijke bestellingen kunnen niet worden geannuleerd nadat ze zijn betaald, omdat de hardware speciaal voor uw bestelling moet worden aangeschaft.

Cryptocurrency-transacties zijn niet terugbetaalbaar.

Affiliateprogramma

De uitbetaling voor doorverwezen klanten is 50% van de eerste maand van alle bestellingen die zijn gedaan in de eerste 6 maanden nadat het account is aangemaakt.

De bestelde services moeten minimaal 3 maanden worden betaald voordat de affiliate-uitbetaling geldig is.

De commissies worden 60 dagen na de transactie van de doorverwezen klant uitbetaald.

De minimumopname is 10 EUR voor opname op accountsaldo en 100 EUR voor PayPal-opname.

Er wordt een extra bonus van 30% gegeven als de klant besluit de affiliate-commissie op te nemen naar het BelHost-accountsaldo.

PayPal-opnames worden verzonden naar het exacte e-mailadres dat aan het BelHost-account is gekoppeld.

Opnames naar saldo zijn definitief. De fondsen kunnen niet worden teruggeboekt naar uw affiliate-account en worden ook niet via een andere methode verzonden.

Meerdere accounts zijn verboden en leiden tot het verbeurd verklaren van alle affiliate-commissies. Als hetzelfde login-IP ooit wordt gebruikt op zowel het affiliate- als het doorverwezen klantaccount, wordt de commissie verbeurd verklaard.

Het verkeer wordt geregistreerd op basis van eerste klik. Als de klant onze website eerder heeft bezocht, wordt dit niet als geldig beschouwd.

Adverteren via Google Ads is strikt verboden en affiliate-accounts die hiervia adverteren, worden gediskwalificeerd en de commissies worden verbeurd verklaard.

Als de affiliate services heeft opgeschort wegens schending van deze servicevoorwaarden/misbruik, worden alle commissies op het account verbeurd verklaard.

Als de doorverwezen klant services heeft opgeschort wegens schending van deze servicevoorwaarden/misbruik, wordt de commissie met betrekking tot deze doorverwezen klant verbeurd verklaard.

De transactiekosten en btw tellen niet mee voor de affiliate-commissie.

CLOUD STORAGE

BelHost Cloud Storage is een onbeheerde objectopslagservice die voornamelijk bedoeld is voor back-up, archivering en andere workloads in koude-opslag-stijl. Het is niet ontworpen, op de markt gebracht of ondersteund als opslag met hoge IOPS, latentiegevoelig, transactie-intensief of primaire productie-opslag.

Toegang tot de dienst is alleen toegestaan via geldige accountgegevens en geautoriseerde API-sleutels uitgegeven door BelHost. Anonieme toegang is niet toegestaan. Openbare, open, gedeelde of anderszins ongecontroleerde toegangsmethoden zijn verboden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk goedgekeurd door BelHost.

De klant is als enige verantwoordelijk voor alle gegevens die via de dienst worden opgeslagen, alle toepassingen die hierop zijn aangesloten, alle toegangsgegevens, bucketinstellingen, machtigingen en alle activiteiten die via het account of de API-gegevens worden uitgevoerd. De klant wordt sterk aangeraden bestanden te versleutelen vóór het uploaden.

BelHost kan operationele, technische en anti-misbruiklimieten toepassen op elke dienst, gebruiker, bucket of API-gegevens, inclusief maar niet beperkt tot opslagquota, limieten voor het aantal objecten, limieten voor verzoeksnelheid en limieten op lees-, schrijf-, verwijder- en lijstbewerkingen. Dergelijke limieten kunnen op elk moment worden ingevoerd, gewijzigd, verlaagd of gehandhaafd, met of zonder kennisgeving, wanneer BelHost dit redelijkerwijs noodzakelijk acht voor platformstabiliteit, beveiliging, misbruikpreventie of eerlijk gebruik.

De dienst mag niet worden gebruikt voor abusieve, buitensporige, onwettige of ongeschikte workloads, inclusief maar niet beperkt tot buitensporig uploaden van zeer kleine bestanden, buitensporig opnoemen van buckets, buitensporige delete-en-hercreëercycli, geautomatiseerd scrapen, denial-of-service-activiteiten, malware-hosting, phishing, illegale inhoud, niet-geautoriseerd auteursrechtelijk beschermd materiaal, of enige activiteit die naar de uitsluitende beoordeling van BelHost de beveiliging, stabiliteit, prestaties of reputatie van de dienst, BelHost of een derde partij negatief kan beïnvloeden.

Buckets met Immutable Storage ingeschakeld worden ingericht met een vaste retentieperiode van 30 dagen. Eenmaal ingeschakeld kan de onveranderlijke instelling niet worden uitgeschakeld, teruggedraaid of geannuleerd met onmiddellijk effect. Een verzoek tot annulering of beëindiging van een onveranderlijke bucket wordt van kracht niet eerder dan 30 dagen na de datum waarop het annuleringsverzoek is ingediend, en alle toepasselijke kosten en vergoedingen blijven betaalbaar gedurende die periode. De klant erkent en gaat ermee akkoord dat gegevens die onderworpen zijn aan retentie mogelijk niet onmiddellijk kunnen worden gewijzigd, verwijderd of verwijderd vóór het verstrijken van de toepasselijke retentieperiode.

BelHost behoudt zich het recht voor, naar eigen goeddunken en met of zonder kennisgeving, om een Cloud Storage-dienst te schorsen, te beperken, te vertragen, inloggegevens in te trekken, toegang uit te schakelen, verzoeken te blokkeren of te beëindigen in geval van niet-betaling, misbruik, fraude, beleidsschendingen, juridische klachten, beveiligingsproblemen of enige activiteit die BelHost schadelijk acht voor zijn infrastructuur, bedrijf, reputatie of derden.

Taalversie

Deze website, inclusief deze Voorwaarden, kan in meerdere talen beschikbaar worden gesteld uitsluitend voor het gemak. Bepaalde vertalingen kunnen automatisch worden gegenereerd. In geval van enige inconsistentie, discrepantie, ambiguïteit of conflict tussen de Engelse versie en enige vertaalde versie, prevaleert de Engelse versie en is dat de enige juridisch bindende versie.

---

Als u vragen heeft over deze voorwaarden, neem dan neem contact met ons op.