Polityka prywatności

Wprowadzenie

Twoja prywatność jest ważna dla BELCLOUD LTD („Belcloud"), dlatego Belcloud przykłada dużą wagę do przetwarzania danych osobowych swoich klientów w celu ochrony prywatności klientów. Belcloud uważa, że powinieneś wiedzieć, jakie informacje zbierają od Ciebie, a także jak te informacje są wykorzystywane, ujawniane i chronione. Belcloud stworzyło tę Politykę prywatności, aby wyjaśnić swoje praktyki i zasady dotyczące prywatności. Niniejsze oświadczenie nie obejmuje danych hostowanych, przesyłanych lub przetwarzanych na infrastrukturze wynajmowanej przez Belcloud od swoich klientów. Klient wynajmujący usługi Belcloud będzie odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych, działając jako administrator danych. Jeśli w jakimkolwiek momencie Belcloud ma dostęp do danych osobowych przechowywanych na infrastrukturze wynajmowanej od Belcloud, Belcloud będzie podmiotem przetwarzającym dane, a wszelkie działania podejmowane przez Belcloud w związku z takimi danymi będą wyłącznie regulowane przez umowę zawartą między klientem Belcloud a Belcloud.

Belcloud nie będzie sprzedawać ani ujawniać Twoich danych osobowych niepowiązanym stronom trzecim bez Twojej zgody, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w niniejszym oświadczeniu lub naszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży i Usług oraz Polityce dopuszczalnego użytkowania.

Korzystając ze stron internetowych, produktów i usług Belcloud, wyrażasz zgodę na warunki określone w niniejszej Polityce prywatności.

Belcloud może zbierać Twoje dane, gdy

• Zamawiasz produkt lub usługę od Belcloud;
• Uczestniczysz w ankiecie Belcloud;
• Subskrybujesz newsletter Belcloud;
• Prosisz Belcloud o informacje na temat usługi Belcloud lub kontaktujesz się z Belcloud z pytaniem, komentarzem lub skargą;
• Zgłaszasz powiadomienie o nadużyciu do Belcloud.

Ponadto Belcloud może zbierać o Tobie dane od agencji zapobiegania oszustwom, partnerów odsyłających, katalogów biznesowych i agencji referencji kredytowych.

Belcloud nie zbiera celowo informacji od dzieci poniżej 16 roku życia.

Belcloud może zbierać o Tobie następujące dane

• Twoje imię i nazwisko, adres (biznesowy/prywatny), numer telefonu, datę urodzenia, adres e-mail, numery identyfikacji osobistej (w tym między innymi numer ubezpieczenia społecznego), dokumenty i informacje potwierdzające Twoją tożsamość;
• Informacje o Twoim koncie Belcloud, takie jak zamówione produkty i usługi Belcloud, Twój identyfikator klienta, opłaty za usługi i korzystanie z usług Belcloud;
• Twój adres IP podczas składania zamówienia online przez stronę internetową Belcloud, w momencie bezpiecznego wprowadzania swoich danych osobowych i informacji o płatności;
• Twój kontakt z Belcloud, taki jak notatka lub nagranie rozmowy telefonicznej z Belcloud, zapis czatu podczas sesji czatu z Belcloud, e-mail lub list wysłany do Belcloud lub inne zapisy jakiegokolwiek kontaktu z Belcloud;
• Informacje o Twoich metodach płatności, takie jak numer karty kredytowej, numer konta bankowego lub inne informacje bankowe;
• Informacje przekazane przez Ciebie do Belcloud, gdy powiadamiasz Belcloud o (podejrzewanym) naruszeniu Polityki dopuszczalnego użytkowania Belcloud;

Informacje o płatności

Twoja transakcja płatnicza może być przetwarzana przez jednego z naszych zewnętrznych dostawców płatności, np.: PayPal, CoinPayments, SafeCharge itp. Ci dostawcy są podmiotami przetwarzającymi płatności, które mogą przetwarzać Twoją płatność w imieniu Belcloud.

Belcloud może udostępniać o Tobie dane

• Partnerom lub agentom zaangażowanym w dostarczanie usług zamówionych przez Ciebie w Belcloud;
• Agencjom windykacyjnym lub innym organizacjom odzyskiwania długów;
• Organom ścigania, organizacjom regulacyjnym, sądom lub innym organom publicznym w zakresie wymaganym przez prawo;
• Klientowi Belcloud, jeśli powiadamiasz Belcloud, że korzystanie przez tego klienta z usług Belcloud narusza Politykę dopuszczalnego użytkowania Belcloud lub obowiązujące prawo;
• Stronie trzeciej, która twierdziła, że Twoje korzystanie z usług Belcloud narusza Politykę dopuszczalnego użytkowania Belcloud lub obowiązujące prawo (w zakresie, w jakim takie udostępnianie jest wymagane przez prawo).

Belcloud może przetwarzać Twoje dane w następujących celach:

• Przetwarzanie zamówień i dostarczanie produktów i usług;
• Prowadzenie badań rynkowych, ankiet dotyczących utrzymania i satysfakcji klientów, działań marketingowych (w tym w mediach społecznościowych) i sprzedażowych;
• Komunikacja z klientami w celu dostarczania informacji o usługach Belcloud i podmiotów stowarzyszonych, dostarczania informacji o ofertach, zamówieniach, świadczeniu usług, statusie zamówień i płatnościach, świadczenia usług wsparcia i konserwacji, rozpatrywania reklamacji oraz odpowiadania na pytania (potencjalnych) klientów;
• Wykonywanie procesów finansowych (w tym obliczanie, fakturowanie i pobieranie opłat za usługi), przetwarzanie transakcji finansowych dotyczących akceptacji zamówień, sprawdzanie wypłacalności i przyznawanie praw windykacyjnych stronom trzecim;
• Badanie i przetwarzanie podejrzewanych naruszeń Polityki dopuszczalnego użytkowania Belcloud;
• Zapewnienie bezpieczeństwa osób, towarów, obiektów i wykonywanie wykrywania oszustw;
• Prowadzenie postępowań prawnych, w tym prowadzenie postępowań sądowych i gromadzenie dowodów w cywilnych postępowaniach prawnych;
• Przestrzeganie zobowiązań ustawowych, w tym dostarczanie danych upoważnionym organom w kontekście dochodzeń karnych, przestrzeganie mających zastosowanie obowiązków przechowywania danych oraz dostarczanie stronom trzecim danych dotyczących klientów w związku z naruszeniem praw tych stron trzecich.

Pliki cookie i podobne technologie

Plik cookie to mała ilość informacji, którą nasze strony internetowe mogą przechowywać na Twoim komputerze lub innym używanym urządzeniu. Twoje urządzenie dostarcza tego pliku cookie podczas odwiedzania tej samej strony internetowej w przyszłości. Pliki cookie są używane do ulepszania Twojego doświadczenia ze stroną internetową.

Belcloud używa plików cookie do identyfikacji odwiedzających i śledzenia wizyt na swoich stronach internetowych, przechowywania informacji o sesji logowania i zapamiętywania preferencji użytkownika.

Odwiedzający mogą wyłączyć przechowywanie plików cookie w swojej przeglądarce internetowej, ale powinni być świadomi, że może to wpłynąć na jakość doświadczenia ze stroną internetową.

Gdzie Belcloud przechowuje Twoje dane osobowe

Dane osobowe zbierane przez Belcloud są przechowywane i przetwarzane w centrum danych w Sofii, w Bułgarii, będącym jego główną i jedyną lokalizacją. Dane osobowe zbierane przez podmioty stowarzyszone, dostawców usług lub dostawców płatności Belcloud mogą być przechowywane i przetwarzane w każdym innym kraju, w którym prowadzą działalność.

Jak uzyskać dostęp do swoich danych osobowych i je kontrolować

Możesz przeglądać i edytować część swoich danych osobowych, logując się do Obszaru Profilu tej strony internetowej.

Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do niektórych danych osobowych zebranych przez Belcloud za pośrednictwem powyższego linku lub bezpośrednio przez usługi Belcloud, z których korzystasz, zawsze możesz skontaktować się z Belcloud, korzystając z danych kontaktowych wymienionych poniżej tego oświadczenia. Belcloud odpowie na prośby o dostęp (udostępnienie) lub usunięcie Twoich danych osobowych w ciągu 5 dni roboczych.

Możesz wybrać, czy nie chcesz otrzymywać komunikacji promocyjnej od Belcloud pocztą elektroniczną, pocztą fizyczną i telefonem, ani komunikacji marketingowej (np. aktualności i aktualizacje) od Belcloud. Możesz skorzystać z tego prawa w dowolnym momencie, kontaktując się pod adresem admin[at]belcloud[dot]net.

Funkcje bezpieczeństwa

Belcloud zobowiązuje się do ochrony bezpieczeństwa Twoich danych osobowych. Używamy różnych technologii i procedur bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, użyciem lub ujawnieniem. Na przykład przechowujemy dane osobowe, które podajesz, na systemach komputerowych z ograniczonym dostępem w kontrolowanych obiektach. Gdy przesyłamy wysoce poufne dane (takie jak numer karty kredytowej lub hasło) przez Internet, chronimy je za pomocą szyfrowania.

Belcloud posiada certyfikat ISO/IEC 27001:2013 w zakresie zarządzania bezpieczeństwem informacji i jest zgodny ze standardem bezpieczeństwa danych branży kart płatniczych (PCI DSS). Certyfikaty te pomagają Belcloud zapewnić, że posiada kontrole klasy korporacyjnej w celu ochrony informacji o klientach i danych płatniczych.

Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Belcloud zaktualizuje niniejszą Politykę prywatności w razie potrzeby, aby odzwierciedlić opinie klientów i zmiany w swoich produktach i usługach lub jeśli zmiany w prawie tego wymagają. Zmiany w niniejszym oświadczeniu będą dokonywane według wyłącznego uznania Belcloud. Gdy publikują zmiany w niniejszej Polityce prywatności, Belcloud zmieni datę „ostatnio zmieniono" we wprowadzeniu do powyższego oświadczenia i opisze zmiany w ogłoszeniu dostępnym również na ich stronie internetowej. Belcloud zachęca do okresowego przeglądania niniejszej Polityki prywatności, aby dowiedzieć się, jak chroni Twoje dane.

Jak się z nami skontaktować

Jeśli masz obawę dotyczącą prywatności, skargę lub pytanie do Inspektora Ochrony Danych Belcloud, skontaktuj się z IOD, wysyłając e-mail na adres admin[at]belcloud[dot]net. IOD odpowie na pytania lub obawy w ciągu 5 dni roboczych.

O ile nie określono inaczej, Belcloud jest administratorem danych osobowych, które zbiera za pośrednictwem dostarczanych produktów i usług. Adres Belcloud to: Nishava 105, piętro 1, Sofia, 1404, Bułgaria. E-mail: admin[at]belcloud[dot]net.

---

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności, prosimy o skontaktuj się z nami.