Warunki usługi

Belcloud LTD. jest zarejestrowaną spółką założoną w Bułgarii pod numerem 205491740. Korzystając ze strony internetowej BelHost.com ("BelHost.com", "Belcloud", "nasz", "nas" lub "my"), produktów i usług, Ty ("Klient", "Ty", "Twój") zgadzasz się zaakceptować i przestrzegać wszystkich naszych zasad. Belcloud LTD. zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia dowolnej świadczonej usługi z lub bez zwrotu pieniędzy i z lub bez powiadomienia. Belcloud zastrzega sobie również prawo do zmiany Warunków Usługi wraz ze wszystkimi zasadami wymienionymi na stronie internetowej (BelHost.com) w dowolnym momencie bez powiadamiania klienta. Obowiązkiem klienta jest okresowe sprawdzanie aktualnych Warunków Usługi i innych zasad Belcloud. Nowe zasady wchodzą w życie z chwilą następnego odnowienia usługi. Jeśli klient nie zgadza się z nowymi zasadami, jego obowiązkiem jest anulowanie usługi przed odnowieniem.

Prawo właściwe

Niniejsze warunki będą regulowane i interpretowane zgodnie z prawem Bułgarii. Nieodwołalnie zgadzasz się, że sądy Sofii, Bułgaria, mają wyłączną jurysdykcję do rozstrzygania wszelkich sporów lub roszczeń wynikających z lub w związku z niniejszą umową.

Brak gwarancji lub odpowiedzialności

Wyraźnie zgadzasz się, że korzystanie z usług Belcloud odbywa się na Twoje wyłączne ryzyko. Belcloud nie udziela absolutnie żadnych gwarancji jakiegokolwiek rodzaju, wyraźnych ani dorozumianych. Żadna porada ani informacja uzyskana od Belcloud lub za pośrednictwem usługi Belcloud nie stworzy żadnej gwarancji. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie dane przechowywane na serwerach Belcloud oraz za zapewnienie odpowiednich kopii zapasowych poza infrastrukturą Belcloud. Belcloud nie oferuje żadnej gwarancji ani odszkodowania za jakąkolwiek utratę danych, w tym między innymi za awarie oprogramowania, awarie sprzętu lub błędy personelu.

Belcloud LTD nie oferuje absolutnie żadnej odpowiedzialności ani odszkodowania stronom trzecim w przypadku, gdy jej usługi są wykorzystywane do wyrządzania szkód stronom trzecim przez klienta. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za takie szkody. W żadnym wypadku my, ani nasi dyrektorzy, pracownicy, agenci, partnerzy, dostawcy ani dostawcy treści nie będziemy odpowiedzialni na podstawie umowy, deliktu, ścisłej odpowiedzialności, zaniedbania lub jakiejkolwiek innej teorii prawnej lub słusznościowej w odniesieniu do usług za utratę zysku, utratę danych, koszty zaopatrzenia w zastępcze towary lub usługi, ani za specjalne, pośrednie, przypadkowe, karne, kompensacyjne lub wynikowe szkody jakiegokolwiek rodzaju.

Wsparcie

Usługi Belcloud są sprzedawane jako niezarządzane. Są przeznaczone dla zaawansowanych administratorów linux lub doświadczonych webmasterów. Klient jest odpowiedzialny za zarządzanie swoim serwerem. Personel Belcloud jest dostępny do wsparcia tylko w przypadku problemów z siecią i sprzętem serwera. Personel Belcloud nie będzie oferować żadnego rodzaju wsparcia przy instalowaniu, konfigurowaniu lub debugowaniu aplikacji.

Płatności

Generujemy faktury proforma na 10 dni przed terminem płatności. Usługa jest automatycznie zakończona, jeśli nie została opłacona przed terminem i Belcloud nie będzie odpowiedzialne za żadną utratę danych wynikającą z zakończenia.

Jeśli subskrypcja została utworzona w celu opłacania usługi, klient jest odpowiedzialny za anulowanie subskrypcji (np.: PayPal), jeśli chce zakończyć swoje usługi Belcloud.

W przypadku przelewów bankowych ostateczna kwota otrzymana na naszym koncie bankowym zostanie zaliczona na poczet konta klienta. Wszelkie opłaty naliczone przez bank za przetworzenie przelewu, w tym między innymi opłaty za wymianę walut (jeśli płatność nie została wysłana w EUR), zostaną odjęte od salda klienta.

Obowiązkiem klienta jest powiadomienie nas poprzez utworzenie zgłoszenia wsparcia, gdy dokonał przelewu bankowego lub gdy jego płatność (jakąkolwiek inną metodą) nie została zaliczona na jego konto.

Wszystkie płatności muszą być dokonywane za pomocą własnej karty, konta bankowego lub konta PayPal. Korzystanie z osób trzecich do dokonywania płatności jest zabronione bez uprzedniego zatwierdzenia i skutkuje natychmiastowym zakończeniem konta i usług, bez jakiegokolwiek zwrotu pieniędzy.

Ochrona przed oszustwami

Wszystkie zamówienia składane za pośrednictwem naszego portalu rozliczeniowego są przepuszczane przez automatyczny system kontroli oszustw. Chociaż nasze serwery są zazwyczaj konfigurowane w ciągu 24 godzin od otrzymania płatności, ręcznie przeglądamy każdy wynik oszustwa przed zaakceptowaniem zamówienia. Jeśli nasz system kontroli oszustw oceni Twoje zamówienie jako niebezpieczne, możemy wymagać przedłożenia dokumentu tożsamości wydanego przez rząd, aby umożliwić dalsze korzystanie z naszych usług. Brak terminowego spełnienia tego wymagania skutkuje zakończeniem.

Klient może założyć tylko jedno konto na stronie internetowej Belcloud. Wiele kont jest surowo zabronionych i prowadzi do zawieszenia wszystkich usług na wszystkich kontach bez jakiegokolwiek zwrotu pieniędzy. Korzystanie z fałszywych lub jednorazowych adresów e-mail jest zabronione i prowadzi do zawieszenia wszystkich usług bez jakiegokolwiek zwrotu pieniędzy. Każde obciążenie zwrotne lub spór dotyczący transakcji dokonanej za pośrednictwem naszych procesorów płatności zostanie uznany za próbę oszustwa i doprowadzi do natychmiastowego zakończenia konta i zakończenia wszystkich aktywnych usług bez jakiegokolwiek zwrotu pieniędzy.

Klienci są zobowiązani do podania kompletnych, dokładnych i weryfikowalnych danych osobowych i rozliczeniowych podczas tworzenia konta i korzystania z naszych usług. Jeśli jakiekolwiek podane informacje okażą się fałszywe, niekompletne, mylące lub niemożliwe do weryfikacji, zastrzegamy sobie prawo do natychmiastowego zawieszenia lub zakończenia konta klienta i wszystkich powiązanych usług bez żadnego prawa do zwrotu pieniędzy.

Na żądanie klient jest zobowiązany do przedstawienia ważnej dokumentacji w celu potwierdzenia autentyczności przesłanych informacji. Nieprzedłożenie takiej dokumentacji w określonym terminie może skutkować zawieszeniem lub zakończeniem usługi, bez jakiegokolwiek zwrotu pieniędzy.

Poufność

Klient musi zachować w poufności wszelkie informacje, do których uzyska dostęp, i musi współpracować z wysiłkami Belcloud na rzecz utrzymania ich poufności. Klient nie może publikować ani rozpowszechniać żadnych informacji ani dokumentacji dostarczanych przez Belcloud, w tym między innymi zgłoszeń wsparcia, e-maili ani rozmów telefonicznych.

Przetwarzanie danych

Zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych, Belcloud działa jako podmiot przetwarzający dane i będzie przetwarzać dane w sposób spełniający techniczne i organizacyjne wymagania RODO.

Dane będą przetwarzane na sprzęcie należącym do Belcloud LTD lub dzierżawionym od podwykonawców, w centrach danych z wysokimi standardami bezpieczeństwa, zapewniając odpowiednią ochronę przetwarzanych danych.

Klient zgadza się w pełni przestrzegać RODO w odniesieniu do przetwarzania danych osobowych należących do klientów z UE i przyjmuje wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie prawidłowego przetwarzania danych zgodnie z RODO.

Więcej informacji na temat Twoich praw wynikających z RODO można znaleźć w naszej polityce prywatności.

Polityka dopuszczalnego użytkowania

Postanowienia Polityki dopuszczalnego użytkowania mają charakter wytycznych i nie są wyczerpujące. Generalnie zabronione jest zachowanie naruszające prawo, regulacje lub ogólnie przyjęte normy społeczności internetowej, niezależnie od tego, czy jest ono wyraźnie wymienione w niniejszej polityce. Będziemy jedynym i ostatecznym arbitrem w kwestii tego, co stanowi naruszenie naszych zasad.

Nasze produkty i usługi mogą być używane wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Zabrania się przesyłania, dystrybucji, przechowywania lub linkowania do jakichkolwiek materiałów naruszających obowiązujące przepisy prawa lub regulacje. Obejmuje to między innymi materiały chronione prawem autorskim, znakami towarowymi, tajemnicami handlowymi lub innymi prawami własności intelektualnej, używane bez właściwego zezwolenia, a także materiały zniesławiające, stanowiące nielegalne groźby, naruszające przepisy o kontroli eksportu lub w inny sposób zakazane przez prawo bułgarskie.

Klient nie może, bezpośrednio ani pośrednio, zezwalać na korzystanie z usług, sprzedawać ani pozyskiwać sprzedaży, ani też przenosić Usług świadczonych przez Belcloud LTD na jakikolwiek podmiot lub osobę fizyczną zlokalizowaną w, zorganizowaną na mocy przepisów prawa lub zwykle zamieszkałą w jakimkolwiek kraju lub regionie geograficznym podlegającym kompleksowym sankcjom zarządzanym przez OFAC lub UE.

Umieszczenie adresu IP na liście RBL, przez firmę zajmującą się bezpieczeństwem (np.: urlhaus, netcraft) lub przez oprogramowanie antywirusowe spowoduje natychmiastowe zakończenie konta i wszystkich jego usług. Każde powiadomienie o nadużyciu od firm zajmujących się bezpieczeństwem, takich jak spamhaus, urlhaus, netcraft, bitninja itp. lub jakiekolwiek CERT, spowoduje natychmiastowe zakończenie konta i wszystkich jego usług.

Zabronione działania obejmują między innymi następujące:

• SPAM - Wszelkiego rodzaju masowe wysyłanie e-maili z naszych usług jest zabronione. Wysyłanie więcej niż 100 e-maili dziennie będzie uznane za SPAM. Umieszczenie na liście RBL lub otrzymanie wiadomości o nadużyciu spowoduje natychmiastowe zakończenie.
• Hosting stron internetowych reklamowanych w "e-mailach spam"
• Hosting stron internetowych lub dostarczanie wiadomości wspierających SPAM
• Nielegalna pornografia
• Torrenty
• TOR Exit Nodes
• Otwarte serwery proxy
• IP Spoofing
• Strony internetowe z fałszywymi/podróbkami produktów
• Strony HYIP lub ICO
• Testy obciążeniowe stron internetowych
• HitLeap lub jakikolwiek rodzaj sztucznego generowania ruchu
• Hosting wirusów, robaków, trojanów, keyloggerów, RATs lub jakiegokolwiek oprogramowania do zdalnej administracji
• Testy penetracyjne jakiegokolwiek rodzaju
• Skanowanie portów
• Skanowanie podatności
• Brute forcing
• Używanie exploitów
• Ataki flood lub inne metody mające na celu spowodowanie odmowy usługi
• Strony z fałszywymi informacjami
• Antysemityzm lub jakikolwiek inny rodzaj mowy nienawiści
• Strony z prezentami/konkursami
• Apteki
• Jakiekolwiek umieszczenie IP na czarnej liście przez RBL, oprogramowanie antywirusowe lub firmę zajmującą się bezpieczeństwem
• Otwarte resolwery DNS i wszelkie aplikacje podatne na ataki amplifikacyjne DDoS.
• Zwodniczy marketing
• Oferowanie usług finansowych bez odpowiednich licencji
• Hosting materiałów chronionych prawem autorskim jakiegokolwiek rodzaju bez właściwego zezwolenia.
• Hosting stron phishingowych
• Hosting stron, na których omawiane są nielegalne działania. Np.: fora hakerskie, carderskie
• Używanie jakiejkolwiek aplikacji mającej na celu zakłócanie działania Belcloud lub innych klientów Belcloud.

Powyższa lista nie jest wyczerpująca. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług lub zaprzestania ich oferowania komukolwiek.

Żadne usługi nie będą świadczone kontom, które miały zawieszone usługi za naruszenie naszej Polityki dopuszczalnego użytkowania, ani kontom, które były dostępne z tych samych adresów IP co konta naruszające warunki korzystania z usług. Wszelkie środki dostępne na koncie lub wpłacone w przyszłości zostaną przepadnięte.

Belcloud zastrzega sobie prawo do bezpośredniego zakończenia konta i wszystkich usług, bez powiadomienia, jeśli zostanie stwierdzone naruszenie warunków korzystania z usług.

Wykorzystanie zasobów

Nielimitowana współdzielona przepustowość, która jest domyślna dla wszystkich naszych planów, nie powinna przekraczać 100 Mbps w obliczeniu 95/5 w ciągu jednego miesiąca. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia portów do 10 Mbps lub 100 Mbps w przypadku nadużywania naszych usług. Współdzielona przepustowość nigdy nie powinna być używana do streamingu wideo ani stron do pobierania plików.

Liczba akceptowanych żądań ponownej instalacji wynosi 2 na każde 30 dni dla każdego serwera. Dodatkowe ponowne instalacje będą naliczane w wysokości 10 EUR za ponowną instalację.

Polityka prywatności

Polityka prywatności, będąca częścią niniejszej umowy, jest dostępna tutaj.

Subskrypcje

Aby anulować subskrypcję, klient powinien użyć przycisku "Anuluj" znajdującego się na stronie usługi.

Polityka zwrotów

Możesz poprosić o zwrot środków w ciągu 3 dni od zakupu serwera. Zwrot zostanie wystawiony dla maksymalnie 1 usługi w ciągu całego okresu istnienia konta.

UWAGA: Zwroty zostaną wysłane tą samą metodą, co oryginalna płatność. Jeśli metoda płatności nie obsługuje zwrotów lub jest oznaczona jako bezzwrotna podczas procesu płatności, zwroty zostaną wystawione wyłącznie jako kredyt na koncie.

Belcloud nie ponosi odpowiedzialności za żadne dodatkowe opłaty, jakie może pobrać PayPal lub jakikolwiek inny procesor płatności.

Wykorzystanie przepustowości nie podlega zwrotowi, jeśli przekracza 1 TB i zostanie naliczone w wysokości 3 EUR za TB.

Jeśli dla serwera zostaną otrzymane wiadomości o nadużyciu, zwrot nie zostanie wystawiony.

Obciążenia zwrotne i spory z naszymi procesorami płatności powodują utratę wszelkich praw do zwrotu.

Jakiekolwiek zawieszenie usługi za nadużycie lub naruszenie niniejszych warunków korzystania z usług powoduje utratę polityki zwrotów dla wszystkich usług na koncie, w tym niewykorzystanego kredytu na koncie.

Jeśli wiele kont zostało utworzonych przez tę samą osobę lub powiązaną grupę, mimo że jest to zabronione przez nasze warunki korzystania z usług, żadne zwroty nie zostaną udzielone dla żadnego z kont.

Zwroty trwają do 14 dni.

Serwery zamówione przez funkcję Pre-zamówienia nie podlegają zwrotowi w żaden sposób ani w żadnej formie. Takich zamówień nie można anulować po ich opłaceniu, ponieważ sprzęt musi zostać zakupiony specjalnie dla Twojego zamówienia.

Transakcje kryptowalutowe nie podlegają zwrotowi.

Program partnerski

Wypłata za poleconych klientów wynosi 50% z pierwszego miesiąca wszystkich zamówień złożonych w ciągu pierwszych 6 miesięcy od utworzenia konta.

Zamówione usługi muszą być opłacane przez co najmniej 3 miesiące, aby wypłata partnerska była ważna.

Prowizje są wypłacane 60 dni po dokonaniu transakcji przez poleconego klienta.

Minimalna wypłata wynosi 10 EUR przy wypłacie na saldo konta i 100 EUR przy wypłacie przez PayPal.

Dodatkowe 30% bonusu jest przyznawane, jeśli klient zdecyduje się wypłacić prowizję partnerską na saldo konta BelHost.

Wypłaty przez PayPal są wysyłane na dokładny adres e-mail powiązany z kontem BelHost.

Wypłaty na saldo są ostateczne. Środki nie mogą zostać przywrócone na konto partnerskie ani wysłane żadną inną metodą.

Wiele kont jest zabronione i prowadzi do przepadku wszystkich prowizji partnerskich. Jeśli ten sam adres IP logowania kiedykolwiek zostanie użyty zarówno na koncie partnera, jak i poleconego klienta, prowizja przepada.

Ruch jest rejestrowany na zasadzie pierwszego kliknięcia. Jeśli klient wcześniej odwiedził naszą stronę internetową, nie będzie uznany za ważnego.

Reklama przez Google Ads jest surowo zabroniona, a konta partnerskie reklamujące się przez nią zostaną zdyskwalifikowane, a prowizje przepadną.

Jeśli partner ma zawieszone usługi za naruszenie niniejszych warunków korzystania z usług/nadużycie, wszystkie prowizje na koncie przepadają.

Jeśli polecony klient ma zawieszone usługi za naruszenie niniejszych warunków korzystania z usług/nadużycie, prowizja związana z tym poleconym klientem przepada.

Opłaty transakcyjne i VAT nie wliczają się do prowizji partnerskiej.

CLOUD STORAGE

BelHost Cloud Storage to niezarządzana usługa przechowywania obiektów przeznaczona głównie do tworzenia kopii zapasowych, archiwizacji i innych obciążeń roboczych w stylu zimnego przechowywania. Nie jest zaprojektowana, sprzedawana ani wspierana jako przechowywanie o wysokim IOPS, wrażliwe na opóźnienia, intensywne transakcyjnie ani jako główne przechowywanie produkcyjne.

Dostęp do usługi jest dozwolony wyłącznie za pośrednictwem ważnych danych uwierzytelniających konta i autoryzowanych kluczy API wydanych przez BelHost. Dostęp anonimowy jest niedozwolony. Publiczne, otwarte, udostępnione lub w inny sposób niekontrolowane metody dostępu są zabronione, chyba że wyraźnie zatwierdzone przez BelHost na piśmie.

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszystkie dane przechowywane za pośrednictwem usługi, wszystkie podłączone do niej aplikacje, wszystkie dane uwierzytelniające dostępu, ustawienia zasobników, uprawnienia oraz wszystkie działania wykonywane za pośrednictwem konta lub danych uwierzytelniających API. Klientowi zdecydowanie zaleca się szyfrowanie plików przed przesłaniem.

BelHost może stosować operacyjne, techniczne i antyaduzyjne limity do dowolnej usługi, użytkownika, zasobnika lub danych uwierzytelniających API, w tym między innymi limity przechowywania, limity liczby obiektów, limity szybkości żądań oraz limity operacji odczytu, zapisu, usuwania i listy. Takie limity mogą być wprowadzane, modyfikowane, redukowane lub egzekwowane w dowolnym momencie, z powiadomieniem lub bez, gdy BelHost uzna to za rozsądnie konieczne dla stabilności platformy, bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom lub uczciwego użytkowania.

Usługa nie może być wykorzystywana do obraźliwych, nadmiernych, niezgodnych z prawem lub nieodpowiednich obciążeń roboczych, w tym między innymi nadmiernego przesyłania bardzo małych plików, nadmiernego listowania zasobników, nadmiernych cykli usuwania i ponownego tworzenia, automatycznego scrapingu, działań w stylu odmowy usługi, hostowania złośliwego oprogramowania, phishingu, nielegalnych treści, nieautoryzowanych materiałów chronionych prawem autorskim lub jakichkolwiek działań, które według wyłącznego uznania BelHost mogą negatywnie wpłynąć na bezpieczeństwo, stabilność, wydajność lub reputację usługi, BelHost lub jakiejkolwiek strony trzeciej.

Zasobniki z włączonym niezmiennym przechowywaniem są udostępniane z ustalonym okresem retencji wynoszącym 30 dni. Po włączeniu ustawienie niezmienności nie może zostać wyłączone, cofnięte ani anulowane ze skutkiem natychmiastowym. Wszelkie żądania anulowania lub rozwiązania zasobnika niezmiennego wchodzą w życie nie wcześniej niż 30 dni po dacie złożenia żądania anulowania, a wszystkie obowiązujące opłaty i należności pozostają wymagalne w tym okresie. Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że dane objęte retencją mogą nie podlegać natychmiastowej modyfikacji, usunięciu lub usunięciu przed wygaśnięciem obowiązującego okresu retencji.

BelHost zastrzega sobie prawo, według własnego uznania i z powiadomieniem lub bez, do zawieszenia, ograniczenia, dławienia, cofnięcia danych uwierzytelniających, wyłączenia dostępu, blokowania żądań lub zakończenia jakiejkolwiek usługi Cloud Storage w przypadku braku płatności, nadużycia, oszustwa, naruszeń polityki, roszczeń prawnych, obaw dotyczących bezpieczeństwa lub jakichkolwiek działań, które BelHost uzna za szkodliwe dla swojej infrastruktury, działalności, reputacji lub stron trzecich.

Wersja językowa

Niniejsza strona internetowa, łącznie z niniejszymi Warunkami, może być udostępniana w wielu językach wyłącznie dla wygody. Niektóre tłumaczenia mogą być generowane automatycznie. W przypadku jakiejkolwiek niespójności, rozbieżności, niejednoznaczności lub konfliktu między wersją angielską a jakąkolwiek przetłumaczoną wersją, wersja angielska będzie miała pierwszeństwo i będzie jedyną prawnie wiążącą wersją.

---

Jeśli masz pytania dotyczące tych warunków, prosimy skontaktuj się z nami.