Informativa sulla privacy

Introduzione

La tua privacy è importante per BELCLOUD LTD ("Belcloud"), pertanto Belcloud si prende grande cura nel gestire i dati personali dei suoi clienti per proteggere la loro privacy. Belcloud ritiene che tu debba sapere quali informazioni raccoglie da te, nonché come tali informazioni vengono utilizzate, divulgate e protette. Belcloud ha creato questa Informativa sulla privacy per spiegare le proprie pratiche e politiche in materia di privacy. Questa dichiarazione non copre i dati ospitati, trasmessi o elaborati sull'infrastruttura noleggiata da Belcloud dai suoi clienti. Il cliente che noleggia i servizi Belcloud sarà responsabile del trattamento dei dati personali, agendo come titolare del trattamento dei dati. Se in qualsiasi momento Belcloud ha accesso ai dati personali memorizzati sull'infrastruttura noleggiata da Belcloud, Belcloud sarà il responsabile del trattamento dei dati, e qualsiasi azione eseguita da Belcloud in relazione a tali dati sarà regolata esclusivamente dall'accordo concluso tra il cliente di Belcloud e Belcloud.

Belcloud non venderà né divulgherà le tue informazioni personali a terze parti non affiliate senza il tuo consenso, salvo quanto diversamente previsto in questa dichiarazione o nelle nostre Condizioni generali di vendita e servizi e nella Politica di utilizzo accettabile.

Utilizzando i siti web, i prodotti e i servizi di Belcloud, accetti e dai il consenso ai termini stabiliti in questa Informativa sulla privacy.

Belcloud può raccogliere i tuoi dati quando

• Ordini un prodotto o servizio da Belcloud;
• Partecipi a un sondaggio Belcloud;
• Ti iscrivi a una newsletter Belcloud;
• Chiedi a Belcloud informazioni su un servizio Belcloud, o contatti Belcloud con una domanda, un commento o un reclamo;
• Invii una notifica di abuso a Belcloud.

Inoltre, Belcloud può raccogliere dati su di te da agenzie di prevenzione delle frodi, partner di riferimento, directory commerciali e agenzie di riferimento del credito.

Belcloud non raccoglie intenzionalmente informazioni da bambini di età inferiore ai 16 anni.

Belcloud può raccogliere i seguenti dati su di te

• Il tuo nome, indirizzo (commerciale/privato), numero di telefono, data di nascita, indirizzo e-mail, numeri di identificazione personale (inclusi, a titolo esemplificativo, il codice fiscale), documenti e informazioni che certificano la tua identità;
• Le informazioni del tuo account Belcloud, come i prodotti e servizi Belcloud che hai ordinato, il tuo ID cliente, le spese di servizio e l'utilizzo dei servizi Belcloud;
• Il tuo indirizzo IP quando effettui un ordine online tramite il sito web di Belcloud, nel momento in cui inserisci in modo sicuro i tuoi dati personali e le informazioni di pagamento;
• Il tuo contatto con Belcloud, come una nota o la registrazione di una chiamata che effettui a Belcloud, un registro di chat quando partecipi a una sessione di chat con Belcloud, un'e-mail o una lettera che invii a Belcloud o altri registri di qualsiasi contatto che hai con Belcloud;
• Informazioni sui tuoi metodi di pagamento, come numero di carta di credito, numero di conto bancario o altre informazioni bancarie;
• Informazioni da te fornite a Belcloud quando notifichi a Belcloud una violazione (sospetta) della Politica di utilizzo accettabile di Belcloud;

Informazioni di pagamento

La tua transazione di pagamento può essere elaborata da uno dei nostri fornitori di pagamento terzi, es: PayPal, CoinPayments, SafeCharge ecc. Questi fornitori sono prestatori di servizi di pagamento che possono elaborare il tuo pagamento per conto di Belcloud.

Belcloud può condividere dati su di te con

• Partner o agenti coinvolti nella fornitura dei servizi che hai ordinato da Belcloud;
• Agenzie di recupero crediti o altre organizzazioni di recupero crediti;
• Autorità di contrasto, organismi di regolamentazione, tribunali o altre autorità pubbliche nella misura richiesta dalla legge;
• Un cliente Belcloud, se notifichi a Belcloud che l'utilizzo dei servizi Belcloud da parte di quel cliente viola la Politica di utilizzo accettabile di Belcloud o la legge applicabile;
• Una terza parte che ha affermato che il tuo utilizzo dei servizi Belcloud viola la Politica di utilizzo accettabile di Belcloud o la legge applicabile (nella misura in cui tale condivisione è richiesta dalla legge).

Belcloud può trattare i tuoi dati per le seguenti finalità:

• Elaborazione degli ordini e fornitura di prodotti e servizi;
• Conduzione di ricerche di mercato, sondaggi di fidelizzazione e soddisfazione dei clienti, attività di marketing (inclusi i social media) e commerciali;
• Comunicazione con i clienti per fornire informazioni sui servizi di Belcloud e delle società affiliate, per fornire informazioni su offerte, ordini, fornitura di servizi, stato degli ordini e pagamento, per fornire servizi di supporto e manutenzione, per gestire i reclami e rispondere alle domande dei clienti (potenziali);
• Esecuzione di processi finanziari (inclusi calcolo, fatturazione e riscossione delle spese di servizio), elaborazione di transazioni finanziarie relative all'accettazione degli ordini, verifica della solvibilità e concessione di diritti di recupero crediti a terzi;
• Indagine ed elaborazione di sospette violazioni della Politica di utilizzo accettabile di Belcloud;
• Garantire la sicurezza di persone, beni, oggetti ed eseguire il rilevamento delle frodi;
• Conduzione di procedimenti legali, inclusa la conduzione di procedimenti legali e la raccolta di prove per procedimenti civili;
• Rispetto degli obblighi di legge, inclusa la fornitura di dati alle autorità autorizzate nell'ambito di indagini penali, il rispetto degli obblighi di conservazione dei dati applicabili e la fornitura a terzi di dati riguardanti i clienti in relazione a una violazione dei diritti di tali terzi.

Cookie e tecnologie simili

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Dove Belcloud memorizza i tuoi dati personali

I dati personali raccolti da Belcloud sono memorizzati ed elaborati in un data center a Sofia, in Bulgaria, che è la sua sede principale e unica. I dati personali raccolti da affiliati, fornitori di servizi o fornitori di pagamento di Belcloud possono essere memorizzati ed elaborati in qualsiasi altro paese in cui mantengono strutture.

Come accedere e controllare i tuoi dati personali

Puoi visualizzare e modificare parte delle tue informazioni personalmente identificabili accedendo all'Area Profilo di questo sito web.

Se non riesci ad accedere a determinati dati personali raccolti da Belcloud tramite il link sopra o direttamente tramite i servizi Belcloud che utilizzi, puoi sempre contattare Belcloud utilizzando i recapiti elencati di seguito in questa dichiarazione. Belcloud risponderà alle richieste di accesso (messa a disposizione) o cancellazione dei tuoi dati personali entro 5 giorni lavorativi.

Puoi scegliere di non ricevere comunicazioni promozionali da Belcloud via e-mail, posta fisica e telefono, o comunicazioni di marketing (ad es. notizie e aggiornamenti) da Belcloud. Puoi esercitare tale diritto in qualsiasi momento contattando admin[at]belcloud[dot]net.

Funzionalità di sicurezza

Belcloud si impegna a proteggere la sicurezza dei tuoi dati personali. Utilizziamo una serie di tecnologie e procedure di sicurezza per proteggere i tuoi dati personali da accesso, uso o divulgazione non autorizzati. Ad es., memorizziamo i dati personali che fornisci su sistemi informatici con accesso limitato e situati in strutture controllate. Quando trasmettiamo dati altamente riservati (come un numero di carta di credito o una password) su Internet, li proteggiamo tramite l'uso della crittografia.

Belcloud è certificato ISO/IEC 27001:2013 per la gestione della sicurezza delle informazioni e conforme allo standard di sicurezza dei dati del settore delle carte di pagamento (PCI DSS). Queste certificazioni aiutano Belcloud a garantire di disporre di controlli di livello aziendale per proteggere le informazioni dei clienti e i dati di pagamento.

Modifiche a questa informativa sulla privacy

Belcloud aggiornerà questa Informativa sulla privacy quando necessario per riflettere i feedback dei clienti e le modifiche ai propri prodotti e servizi, o se le modifiche legislative lo richiedono. Le modifiche a questa dichiarazione saranno apportate a discrezione esclusiva di Belcloud. Quando pubblica modifiche a questa Informativa sulla privacy, Belcloud aggiornerà la data "modificato di recente" nell'introduzione della dichiarazione sopra e descriverà le modifiche nell'annuncio disponibile anche sul proprio sito web. Belcloud ti incoraggia a rivedere periodicamente questa Informativa sulla privacy per scoprire come protegge i tuoi dati.

Come contattarci

Se hai una preoccupazione, un reclamo o una domanda sulla privacy per il Responsabile della Protezione dei Dati di Belcloud, contatta il DPO inviando un'e-mail a admin[at]belcloud[dot]net. Il DPO risponderà alle domande o preoccupazioni entro 5 giorni lavorativi.

Salvo diversa indicazione, Belcloud è un titolare del trattamento per i dati personali che raccoglie tramite i prodotti e i servizi che fornisce. L'indirizzo di Belcloud è: Nishava 105, piano 1, Sofia, 1404, Bulgaria. E-mail: admin[at]belcloud[dot]net.

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