Termini di Servizio

Belcloud LTD. è una società registrata costituita in Bulgaria con il numero 205491740. Utilizzando il sito web BelHost.com ("BelHost.com", "Belcloud", "nostro", "noi" o "ci"), i prodotti e i servizi, tu ("Cliente", "tu", "tuo") accetti di rispettare tutte le nostre politiche. Belcloud LTD. si riserva il diritto di terminare qualsiasi servizio fornito con o senza rimborso e con o senza preavviso. Belcloud si riserva inoltre il diritto di modificare i Termini di Servizio insieme a tutte le politiche elencate sul sito web (BelHost.com) in qualsiasi momento senza notifica al cliente. È compito del cliente verificare periodicamente i Termini di Servizio recenti e le altre politiche di Belcloud. La nuova politica entra in vigore con il successivo rinnovo del servizio. Se il cliente non è d'accordo con la nuova politica, è sua responsabilità annullare il servizio prima del rinnovo.

Legge applicabile

Questi termini saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi della Bulgaria. Accetti irrevocabilmente che i tribunali di Sofia, Bulgaria, abbiano giurisdizione esclusiva per risolvere qualsiasi controversia o rivendicazione che sorge da o in connessione con questo accordo.

Nessuna garanzia o responsabilità

Accetti espressamente che il tuo utilizzo dei servizi Belcloud è a tuo esclusivo rischio. Belcloud non offre assolutamente alcuna garanzia di alcun tipo, espressa o implicita. Nessun consiglio o informazione ottenuto da Belcloud o tramite i servizi Belcloud creerà alcuna garanzia. Il cliente è l'unico responsabile di tutti i dati memorizzati sui server Belcloud e di garantire di disporre di backup adeguati al di fuori dell'infrastruttura Belcloud. Belcloud non offrirà alcuna garanzia o compensazione per qualsiasi perdita di dati, inclusi, a titolo esemplificativo, guasti software, guasti hardware o errori del personale.

Belcloud LTD non offre assolutamente alcuna responsabilità o compensazione a terze parti nel caso in cui i suoi servizi vengano utilizzati per causare danni a terze parti da parte del cliente. Il cliente è l'unico responsabile di tali danni. In nessun caso noi, né i nostri direttori, dipendenti, agenti, partner, fornitori o fornitori di contenuti, saremo responsabili in base a contratto, illecito, responsabilità oggettiva, negligenza o qualsiasi altra teoria legale o equitativa in relazione ai servizi per profitti persi, perdita di dati, costo di approvvigionamento di beni o servizi sostitutivi, o danni speciali, indiretti, incidentali, punitivi, compensativi o conseguenti di qualsiasi tipo.

Supporto

I servizi Belcloud vengono venduti come non gestiti. Sono progettati per amministratori linux avanzati o webmaster esperti. Il cliente è responsabile della gestione del proprio server. Il personale Belcloud è disponibile per il supporto solo in caso di problemi di rete e hardware del server. Il personale Belcloud non offrirà alcun tipo di supporto per l'installazione, la configurazione o il debug di applicazioni.

Pagamenti

Generiamo le fatture proforma 10 giorni prima della scadenza del pagamento. Il servizio viene terminato automaticamente se non è stato pagato entro la data di scadenza e Belcloud non sarà responsabile per qualsiasi perdita di dati che si verifica a causa della terminazione.

Se è stato creato un abbonamento per pagare il servizio, il cliente è responsabile dell'annullamento dell'abbonamento (es: PayPal) se desidera terminare i propri servizi Belcloud.

Nel caso di bonifici bancari, l'importo finale ricevuto sul nostro conto bancario sarà accreditato sul conto del cliente. Eventuali commissioni addebitate dalla banca per l'elaborazione del trasferimento, incluse, a titolo esemplificativo, le commissioni di cambio (se il pagamento non è stato inviato in EUR) saranno dedotte dal saldo del cliente.

È responsabilità del cliente notificarci creando un ticket di supporto quando ha effettuato un trasferimento bancario o se il suo pagamento (di qualsiasi altro metodo) non è stato accreditato sul suo conto.

Tutti i pagamenti devono essere effettuati utilizzando la propria carta, conto bancario o conto PayPal. L'uso di terze parti per effettuare pagamenti è vietato senza previa approvazione e comporterà la terminazione immediata dell'account e dei servizi, senza alcun rimborso.

Protezione antifrode

Tutti gli ordini effettuati tramite il nostro portale di fatturazione vengono sottoposti a un sistema automatico di controllo delle frodi. Sebbene i nostri server vengano generalmente configurati entro 24 ore dalla ricezione del pagamento, esaminiamo manualmente ogni punteggio di frode prima di accettare l'ordine. Se il nostro sistema di controllo delle frodi valuta il tuo ordine come pericoloso, potremmo richiedere la presentazione di un documento d'identità rilasciato dal governo per consentire il continuo utilizzo dei nostri servizi. Il mancato rispetto in modo tempestivo comporterà la terminazione.

Il cliente deve creare un singolo account sul sito web di Belcloud. Più account sono severamente vietati e porteranno alla sospensione di tutti i servizi su tutti gli account senza alcun rimborso. L'uso di indirizzi e-mail falsi o usa e getta è vietato e porterà alla sospensione di tutti i servizi senza alcun rimborso. Qualsiasi chargeback o disputa della transazione effettuata tramite i nostri processori di pagamento sarà considerato un tentativo di frode e porterà alla terminazione immediata dell'account e alla terminazione di tutti i servizi attivi senza alcun rimborso.

I clienti sono tenuti a fornire informazioni personali e di fatturazione complete, accurate e verificabili durante la creazione di un account e durante l'utilizzo dei nostri servizi. Se qualsiasi informazione fornita risulta falsa, incompleta, fuorviante o non verificabile, ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare immediatamente l'account del cliente e tutti i servizi associati senza alcuna possibilità di rimborso.

Su richiesta, il cliente è obbligato a fornire documentazione valida per confermare l'autenticità delle informazioni fornite. Il mancato invio di tale documentazione entro il termine specificato può comportare la sospensione o la terminazione del servizio, senza alcun rimborso.

Riservatezza

Il cliente deve mantenere riservate tutte le informazioni a cui ha accesso e deve cooperare con gli sforzi di Belcloud per mantenerne la riservatezza. Il cliente non deve pubblicare o distribuire informazioni o documentazione fornita da Belcloud, inclusi, a titolo esemplificativo, ticket di supporto, e-mail o telefonate.

Trattamento dati

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati, Belcloud agisce come responsabile del trattamento dei dati e tratterà i dati in modo da soddisfare i requisiti tecnici e organizzativi del GDPR.

I dati verranno elaborati su apparecchiature di proprietà di Belcloud LTD o noleggiate da subappaltatori, in data center con elevati standard di sicurezza, garantendo protezioni adeguate per i dati elaborati.

Il cliente accetta di seguire interamente il GDPR in relazione al trattamento dei dati personali appartenenti ai clienti dell'UE e si assume la sola responsabilità per garantire che i dati vengano elaborati correttamente ai sensi del GDPR.

Ulteriori informazioni sui tuoi diritti GDPR sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy.

Politica di utilizzo accettabile

Le disposizioni della Politica di utilizzo accettabile sono intese come linee guida e non sono esaustive. In generale, i comportamenti che violano le leggi, i regolamenti o le norme accettate della comunità Internet, siano essi espressamente menzionati in questa politica o meno, sono vietati. Saremo i soli e definitivi arbitri su ciò che costituisce una violazione delle nostre politiche.

I nostri prodotti e servizi possono essere utilizzati solo per scopi legali. È vietata la trasmissione, distribuzione, archiviazione o collegamento a qualsiasi materiale in violazione di leggi o regolamenti applicabili. Ciò include, senza limitazione, materiale protetto da diritti d'autore, marchi registrati, segreti commerciali o altri diritti di proprietà intellettuale utilizzati senza adeguata autorizzazione, e materiale diffamatorio, che costituisce una minaccia illegale, viola le leggi sul controllo delle esportazioni o è altrimenti vietato dalla legge bulgara.

Il cliente non potrà, direttamente o indirettamente, consentire l'utilizzo dei servizi, vendere o sollecitare vendite, né trasferire i Servizi forniti da Belcloud LTD a qualsiasi entità o individuo situato in, organizzato ai sensi delle leggi di, o abitualmente residente in qualsiasi paese o regione geografica soggetta a sanzioni complete amministrate dall'OFAC o dall'UE.

L'inserimento dell'IP in una RBL, da parte di una società di sicurezza (es: urlhaus, netcraft) o da un software antivirus comporterà la terminazione immediata dell'account e di tutti i suoi servizi. Qualsiasi notifica di abuso da parte di società di sicurezza come spamhaus, urlhaus, netcraft, bitninja ecc. o qualsiasi CERT comporterà la terminazione immediata dell'account e di tutti i suoi servizi.

Le attività vietate includono, senza limitazione, le seguenti:

• SPAM - È vietato qualsiasi tipo di invio di e-mail di massa dai nostri servizi. L'invio di più di 100 e-mail al giorno sarà considerato SPAM. La segnalazione RBL o la ricezione di messaggi di abuso comporterà la terminazione immediata.
• Hosting di pagine web pubblicizzate all'interno di "e-mail spam"
• Hosting di pagine web o fornitura di messaggi che supportano lo SPAM
• Pornografia illegale
• Torrent
• TOR Exit Nodes
• Proxy aperti
• IP Spoofing
• Siti web di prodotti falsi/replica
• Siti web HYIP o ICO
• Stress test di siti web
• HitLeap o qualsiasi tipo di creazione di traffico artificiale
• Hosting di virus, worm, trojan, keylogger, RATs o qualsiasi tipo di software di amministrazione remota
• Test di penetrazione di qualsiasi tipo
• Scansione delle porte
• Scansione delle vulnerabilità
• Brute forcing
• L'uso di exploit
• Flood o qualsiasi altro metodo volto a causare negazione del servizio
• Siti web di notizie false
• Antisemitismo o qualsiasi altro tipo di discorso d'odio
• Siti web di giveaway
• Farmacie
• Qualsiasi blacklisting di IP da parte di una RBL, software antivirus o società di sicurezza
• DNS Resolver aperti e qualsiasi applicazione vulnerabile ad attacchi di amplificazione DDoS.
• Marketing ingannevole
• Offerta di servizi finanziari senza la licenza appropriata
• Hosting di materiali protetti da copyright di qualsiasi tipo senza adeguata autorizzazione.
• Hosting di siti web di phishing
• Hosting di siti web dove vengono discusse attività illegali. Es: forum di hacking, carding
• L'uso di qualsiasi applicazione volta a creare interruzioni a Belcloud o ad altri clienti di Belcloud.

L'elenco sopra riportato non è esaustivo. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio o di smettere di offrire servizi a chiunque.

Nessun servizio sarà fornito ad account che hanno avuto servizi sospesi per aver violato la nostra Politica di utilizzo accettabile o ad account accessibili dagli stessi IP di account che hanno violato i termini di servizio. I fondi disponibili nell'account o depositati in futuro saranno confiscati.

Belcloud si riserva il diritto di terminare direttamente l'account e tutti i servizi, senza preavviso, se viene riscontrata una violazione dei termini di servizio.

Utilizzo delle risorse

La banda condivisa illimitata, predefinita per tutti i nostri piani, non deve superare i 100 Mbps in un calcolo 95/5 nel corso di un mese. Ci riserviamo il diritto di limitare le porte a 10 Mbps o 100 Mbps in caso di abuso dei nostri servizi. La banda condivisa non deve mai essere utilizzata per siti di streaming video o download.

Il numero di richieste di reinstallazione accettate è di 2 ogni 30 giorni per ciascun server. Le reinstallazioni aggiuntive saranno addebitate a 10 EUR per reinstallazione.

Informativa sulla privacy

L'informativa sulla privacy, parte di questo accordo, è disponibile qui.

Abbonamenti

Per annullare l'abbonamento, il cliente deve utilizzare il pulsante "Annulla" presente nella pagina del servizio.

Politica di rimborso

È possibile richiedere un rimborso entro 3 giorni dall'acquisto di un server. Il rimborso verrà emesso per un massimo di 1 servizio per tutta la durata dell'account.

NOTA: I rimborsi verranno inviati con lo stesso metodo del pagamento originale. Se il metodo di pagamento non supporta i rimborsi o è contrassegnato come non rimborsabile durante il processo di pagamento, i rimborsi verranno emessi solo come credito account.

Belcloud non è responsabile per eventuali costi aggiuntivi che PayPal o qualsiasi altro elaboratore di pagamento potrebbe addebitare.

L'utilizzo della banda non è rimborsabile se supera 1 TB e verrà addebitato a 3 EUR per TB.

Se vengono ricevuti messaggi di abuso per il server, non verrà emesso alcun rimborso.

I chargeback e le contestazioni con i nostri elaboratori di pagamento annullano qualsiasi diritto al rimborso.

Qualsiasi sospensione del servizio per abuso o violazione dei presenti termini di servizio annulla la politica di rimborso per tutti i servizi nell'account, incluso il credito account non utilizzato.

Se più account vengono creati dalla stessa persona o da un gruppo affiliato, sebbene vietato dai nostri termini di servizio, non verranno forniti rimborsi per nessuno degli account.

I rimborsi richiedono fino a 14 giorni per essere completati.

I server ordinati tramite la funzione di Pre-ordine non sono rimborsabili in alcun modo o forma. Tali ordini non possono essere annullati dopo il pagamento, poiché l'hardware deve essere acquistato appositamente per il tuo ordine.

Le transazioni in criptovaluta non sono rimborsabili.

Programma di affiliazione

Il pagamento per i clienti segnalati è del 50% dal primo mese di tutti gli ordini effettuati nei primi 6 mesi dalla creazione dell'account.

I servizi ordinati devono essere pagati per un minimo di 3 mesi affinché il pagamento dell'affiliato sia valido.

Le commissioni vengono pagate 60 giorni dopo che il cliente segnalato ha effettuato la transazione.

Il prelievo minimo è di 10 EUR per il prelievo sul saldo account e di 100 EUR per il prelievo tramite PayPal.

Viene aggiunto un bonus del 30% extra se il cliente decide di prelevare la commissione di affiliazione sul saldo dell'account BelHost.

I prelievi PayPal vengono inviati all'indirizzo e-mail esatto associato all'account BelHost.

I prelievi sul saldo sono definitivi. I fondi non possono essere ripristinati sul tuo account di affiliazione né inviati tramite altri metodi.

Più account sono vietati e portano alla perdita di tutte le commissioni di affiliazione. Se lo stesso IP di accesso viene mai utilizzato sia sull'account dell'affiliato che su quello del cliente segnalato, la commissione sarà persa.

Il traffico viene registrato su base primo clic. Se il cliente ha visitato in precedenza il nostro sito web, non sarà considerato valido.

La pubblicità tramite Google Ads è severamente vietata e gli account affiliati che fanno pubblicità tramite essa saranno squalificati e le commissioni perse.

Se l'affiliato ha servizi sospesi per violazione dei presenti termini di servizio/abuso, tutte le commissioni nell'account saranno perse.

Se il cliente segnalato ha servizi sospesi per violazione dei presenti termini di servizio/abuso, la commissione relativa a questo cliente segnalato sarà persa.

Le commissioni sulle transazioni e l'IVA non contano ai fini della commissione di affiliazione.

CLOUD STORAGE

BelHost Cloud Storage è un servizio di archiviazione a oggetti non gestito destinato principalmente a carichi di lavoro di backup, archiviazione e altri tipi di cold storage. Non è progettato, commercializzato o supportato come storage ad alto IOPS, sensibile alla latenza, ad alta intensità di transazioni o come storage di produzione principale.

L'accesso al servizio è consentito solo tramite credenziali account valide e chiavi API autorizzate emesse da BelHost. L'accesso anonimo non è consentito. I metodi di accesso pubblici, aperti, condivisi o altrimenti non controllati sono vietati salvo approvazione espressa da parte di BelHost per iscritto.

Il cliente è l'unico responsabile per tutti i dati archiviati tramite il servizio, tutte le applicazioni ad esso connesse, tutte le credenziali di accesso, le impostazioni del bucket, le autorizzazioni e tutte le attività svolte tramite l'account o le credenziali API. Si consiglia vivamente al cliente di cifrare i file prima del caricamento.

BelHost può applicare limiti operativi, tecnici e anti-abuso a qualsiasi servizio, utente, bucket o credenziale API, inclusi, a titolo non esaustivo, quote di archiviazione, limiti sul numero di oggetti, limiti sulla frequenza delle richieste e limiti sulle operazioni di lettura, scrittura, eliminazione ed elenco. Tali limiti possono essere introdotti, modificati, ridotti o applicati in qualsiasi momento, con o senza preavviso, qualora BelHost lo ritenga ragionevolmente necessario per la stabilità della piattaforma, la sicurezza, la prevenzione degli abusi o l'uso equo.

Il servizio non può essere utilizzato per carichi di lavoro abusivi, eccessivi, illegali o inadeguati, inclusi, a titolo non esaustivo, caricamenti eccessivi di file molto piccoli, elenchi eccessivi di bucket, cicli eccessivi di eliminazione e ricreazione, scraping automatizzato, attività di tipo denial-of-service, hosting di malware, phishing, contenuti illegali, materiali protetti da copyright non autorizzati, o qualsiasi attività che, a discrezione esclusiva di BelHost, possa influire negativamente sulla sicurezza, stabilità, prestazioni o reputazione del servizio, di BelHost o di qualsiasi terza parte.

I bucket con Immutable Storage abilitato vengono forniti con un periodo di conservazione fisso di 30 giorni. Una volta abilitata, l'impostazione immutabile non può essere disabilitata, annullata o cancellata con effetto immediato. Qualsiasi richiesta di cancellazione o terminazione di un bucket immutabile avrà effetto non prima di 30 giorni dalla data di presentazione della richiesta di cancellazione, e tutte le tariffe e spese applicabili rimarranno dovute durante tale periodo. Il cliente riconosce e accetta che i dati soggetti a conservazione potrebbero non essere suscettibili di modifica, eliminazione o rimozione immediata prima della scadenza del periodo di conservazione applicabile.

BelHost si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione e con o senza preavviso, di sospendere, limitare, ridurre la velocità, revocare credenziali, disabilitare l'accesso, bloccare le richieste o terminare qualsiasi servizio Cloud Storage in caso di mancato pagamento, abuso, frode, violazioni della policy, reclami legali, problemi di sicurezza o qualsiasi attività che BelHost ritenga dannosa per la propria infrastruttura, attività commerciale, reputazione o terze parti.

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